[发明专利]一种基于移动终端的物业管理系统及方法

说明书

本发明涉及一种基于移动终端的物业管理系统及方法，包括移动终端、物业管理端、信息后台端,其中，所述移动终端特指智能手机、笔记本、平板电脑；根据权限范围，可视化查询与录入、任务操作及信息数据发送与接收；所述物业管理端特指服务器、云服务端，用于物业人员在岗信息、住户相关信息、安防及设施巡检信息、角色权限的储存与读取；所述信息后台端特指PC台式计算机、笔记本电脑，用于数据库信息的管理与维护、角色权限管理以及物业系统数据实时监测、采集数据分析。

技术领域

本发明涉及物业管理技术领域，尤其涉及一种基于移动终端的物业管理系统及方法。

背景技术

在经济相对落后的地区，仍然有很多小区采取手工管理的模式，效率低下，而且相关管理人员也不能够实时、动态地了解、掌握各个地区的信息，业主与物业管理之间不能进行很好地交流、沟通，更谈不上全面、妥善的对小区进行管理。因此存在着很多难以解决的问题，比如：信息的错报、误报、以及其他方面的疏漏。而在一些大中城市相对发达的地区，智能小区的概念慢慢深入人心，许多小区都建设了光纤通信网络、监控平台等设备，但与国外智能小区建设相比，还是存在不小差距。随着人们的生活需求不断上升，计算机专业人才的不断出现，物业管理系统越来越向移动端靠近，我国的物业管理系统在移动化的探索中也在慢慢加快脚步。

公开号为CN107464284A的中国专利公开了一种基于移动终端的三维可视化物业信息管理系统，包括移动终端、数据库服务器端、信息后台管理端、网络服务端；移动终端，用于安装三维可视化模型程序与展示；根据权限范围，可视化查询与录入、任务操作及信息数据发送与接收；数据库服务器端，用于三维模型相关数据信息、住户相关信息、安防及设施巡检信息、角色权限的储存与读取；信息后台管理端，用于数据库信息的管理与维护、角色权限管理；网络服务端，用于架设移动终端、信息后台管理端与数据库服务器端之间的信息传输通道。该发明直观、高效处理物业信息管理中的问题，有效解决了BIM信息技术在物业管理实际应用中的难题。但是，该专利并没有足够便捷的物业人员任务管理和任务提醒模块，无法在监控物业人员进行实时监控的同时随时为物业人员提供任务消息提醒。

此外，一方面由于对本领域技术人员的理解存在差异；另一方面由于发明人做出本发明时研究了大量文献和专利，但篇幅所限并未详细罗列所有的细节与内容，然而这绝非本发明不具备这些现有技术的特征，相反本发明已经具备现有技术的所有特征，而且申请人保留在背景技术中增加相关现有技术之权利。

发明内容

针对现有技术之不足，本发明提供了一种基于移动终端的物业管理系统，包括移动终端、物业管理端、信息后台端,其中，所述移动终端特指智能手机、笔记本、平板电脑；根据权限范围，可视化查询与录入、任务操作及信息数据发送与接收；所述物业管理端特指服务器、云服务端，用于物业人员在岗信息、住户相关信息、安防及设施巡检信息、角色权限的储存与读取；所述信息后台端用于数据库信息的管理与维护、角色权限管理以及物业系统数据实时监测、采集数据分析。

根据一种优选实施方式，所述移动终端用于安装用于实现物业员工查看公告及处理物业工作的物业员工用户端，所述所述物业员工用户端的首页设置有用于进行任务查询、任务接收、任务反馈以及任务进行状态实时记录的消息模块，所述消息模块将平台已有的业务按业务聚合进行显示；所述消息模块的消息列表用于显示物业人员个人待接收事项、待处理业务、正在进行中的巡检巡更和已处理完成的任务信息。

根据一种优选实施方式，所述消息模块还包括物业人员的排班通告，所述排班通告能够对应每一个基础物业人员发送不同的排班情况，尤其当存在调班时，所述排班通告能够实时的更新物业人员的排班信息，实现了众多物业人员的智能排班，并能根据管理人员作出的调班情况，耦合地发送调整后的排班情况到相关的物业人员移动终端上。