[发明专利]通话语音获取方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种通话语音获取方法，其特征在于，所述方法包括：

获取语音交互过程中语音通话对象基于预设通话语音的第一应答语音；所述预设通话语音与所述语音通话对象对应；

获取所述第一应答语音中的语音文本信息；

根据所述语音文本信息，确定所述语音通话对象的标签信息；

根据所述标签信息，确定针对所述第一应答语音的第二应答语音以及所述第二应答语音的语音参数。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述标签信息，确定针对所述第一应答语音的第二应答语音以及所述第二应答语音的语音参数，包括：

当所述标签信息属于目标标签信息时，获取所述语音通话对象的画像标签信息；

根据所述画像标签信息，确定对所述第一应答语音的真实度识别结果；

获取与所述真实度识别结果对应的应答语音以及所述应答语音的语音参数，对应作为所述第一应答语音的第二应答语音以及所述第二应答语音的语音参数。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述画像标签信息，确定对所述第一应答语音的真实度识别结果，包括：

确定所述画像标签信息对应的目标信息标识；

获取所述目标信息标识对应的画像标签等级，作为所述语音通话对象的画像标签等级；

根据所述画像标签等级，确定对所述第一应答语音的真实度识别结果。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述获取所述语音通话对象的画像标签信息，包括：

获取所述语音通话对象的历史通话数据以及历史信用数据；

根据所述历史通话数据和所述历史信用数据，得到多个预设标签对应的标签值；

根据各个所述预设标签对应的权重系数，对各个所述预设标签对应的标签值进行加权处理，得到目标标签值，作为所述语音通话对象的画像标签信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第二应答语音的语音参数包括：应答音色、应答语调和应答音量；

在根据所述标签信息，确定针对所述第一应答语音的第二应答语音和第二应答语音的语音参数之后，还包括：

基于预先训练的语音合成模型将所述应答音色、所述应答语调、所述应答音量与所述第二应答语音进行语音合成，得到目标应答语音；

将所述目标应答语音发送至语音交互机器人，以供所述语音交互机器人采用所述目标应答语音与所述语音通话对象进行语音交互。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述语音文本信息，确定所述语音通话对象的标签信息，包括：

将所述语音文本信息输入预先训练的语义识别模型，得到所述语音通话对象的标签信息；所述预先训练的语义识别模型用于对所述语音文本信息进行语义识别，得到所述语音通话对象的标签信息。

7.根据权利要求1至6任一项所述的方法，其特征在于，在获取语音交互过程中语音通话对象基于预设通话语音的第一应答语音之前，还包括：

从预设语音数据库中获取初始通话语音；

将预设的语音参数与所述初始通话语音进行合成处理，得到所述预设通话语音。

8.一种通话语音获取装置，其特征在于，所述装置包括：

第一应答语音获取模块，用于获取语音交互过程中语音通话对象基于预设通话语音的第一应答语音；所述预设通话语音与所述语音通话对象对应；

语音文本信息获取模块，用于获取所述第一应答语音中的语音文本信息；

标签信息确定模块，用于根据所述语音文本信息，确定所述语音通话对象的标签信息；

第二应答语音确定模块，用于根据所述标签信息，确定针对所述第一应答语音的第二应答语音以及所述第二应答语音的语音参数。

9.一种计算机设备，包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7中任一项所述方法的步骤。

10.一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7中任一项所述的方法的步骤。