[发明专利]问答设备和答复信息确定方法

说明书

本申请实施例提供一种问答设备和答复信息确定方法，涉及人工智能技术领域。通过从输入的问题语句中提取多个关键信息，并确定每个关键信息对应的词性信息；根据确定的词性信息对应的词性代码生成问题语句的问题识别码；基于问题语句的问题识别码从问题模板表中查找问题语句对应的目标问题模板；若从问题模板表中查找到问题语句对应的目标问题模板，根据目标问题模板输出问题语句对应的答复信息。由于参数不同的同类问题所生成的问题识别码可以是相同的，因此，针对参数不同的同类问题可以只编写一个问题模板，相比现有技术中一个问题编写一个问题模板的方案，减少了问答知识库的人工构建工作。

技术领域

本申请涉及人工智能技术领域，特别是涉及一种问答设备和答复信息确定方法。

背景技术

ALICE(Artificial Linguistic Internet Computer Entity，人工语言网络计算机实体)是一个智能聊天机器人程序，其问答知识库由AIML语言编写的文件组成。目前，很多应用系统通过使用ALICE建立AIML问答知识库，来实现智能问答系统或聊天机器人应用，从而针对用户问题进行匹配并回复精确的答复信息。

问答系统的答复效果很大程度上取决于问答知识库的丰富程度。然而，ALICE在编写AIML问答知识库时，通常每个问题对应一个问题模板，每个问题模板对应一个答复模板，对于同一类问题只是参数不同时仍需要重新编写一个问题模板。如果要完善问答系统的答复效果，就需要人工对海量的问题一一配置问题模板和答复模板，因此人工构建工作十分庞大。

发明内容

本申请实施例提供了一种问答设备和答复信息确定方法，有利于减少问答知识库的人工构建工作。

第一方面，本申请实施例提供了一种问答设备，包括处理器、存储器和输入组件；

所述输入组件用于接收用户输入的问题语句；

所述存储器用于存储终端设备运行时所使用的数据或程序代码；

所述处理器用于执行所述程序代码，以实现如下过程：从通过所述输入组件输入的问题语句中提取多个关键信息，并确定每个所述关键信息对应的词性信息；根据确定的词性信息对应的词性代码生成所述问题语句的问题识别码；基于所述问题语句的问题识别码从问题模板表中查找所述问题语句对应的目标问题模板；若从问题模板表中查找到所述问题语句对应的目标问题模板，根据所述目标问题模板输出所述问题语句对应的答复信息。

本申请实施例提供的问答设备，首先确定输入的问题语句的多个关键信息对应的词性信息，该词性信息可以是预先设定的，同类关键信息的词性信息是相同的，根据确定的词性信息对应的词性代码生成问题语句的问题识别码；对于参数(属于关键信息)不同的同类问题，其生成的问题识别码可以是相同的，进而基于相同的问题识别码可以从问题模板表中查找到相同的问题模板，当查找到目标问题模板后，根据目标问题模板输出问题语句对应的答复信息。因此，本申请对于参数不同的同类问题，可以只编写一个问题模板，相比现有技术中一个问题编写一个问题模板的方案，减少了问答知识库的人工构建工作。

在一种可能的实现方式中，所述处理器具体用于：

对所述问题语句进行分词，从得到的多个分词中提取多个关键信息。

该实施例提供的问答设备，通过在问题语句的多个分词中提取关键信息，可以便于快速提取多个关键信息。

在一种可能的实现方式中，所述处理器还用于：

若从问题模板表中未查找到所述问题语句对应的目标问题模板，在问法匹配树中查找所述问题语句对应的匹配路径，所述匹配路径用于指明在问题问法表中所述问题语句对应的目标问法语句；

根据所述目标问法语句输出所述问题语句对应的答复信息。