[发明专利]一种基于物资合同管理的机器人管理系统及其管理方法

说明书

本发明公开了属于办公自动化技术领域的一种基于物资合同管理机器人系统及其管理方法。该物资合同管理机器人管理系统主要包括管理机器人、操作机器人、客户端、综合数据内网、RPA场景配置模块和系统日志；本发明的用户通过客户端下达任务；管理机器人接到任务，启动调度主程序,将任务拆包，放入计划池；管理机器人根据任务类型，调用操作机器人完成任务。管理机器人和操作机器人都部署在服务器上，服务器接入综合数据内网，使得机器人能够通过客户端和内网邮件与用户实现人机交互；实现工作的自动化、智能化处理，提高合同签订、结算工作效率，实现合同签约时长缩短70%，合同结算效率提高300%，有效保障及时签订和结算。

技术领域

本发明属于办公自动化技术领域，特别涉及一种基于物资合同管理的机器人管理系统及其管理方法。

背景技术

随着大数据、人工智能的迅猛发展，以人工操作为基础的传统合同管理方式已经不能满足现代化企业的发展需求，合同管理方式亟需向自动化、智能化转变。目前合同管理内部工作存在较多的需要人工简单重复的操作，耗费大量的人力和时间。在中国专利申请号201811030078 .2，“一种财务机器人系统”中，财务业务进行中存在跨系统的事务操作，这些工作重复性强，占用了大量的管理人员的工作，且手工处理的工作容易出现差错，处理速度慢，业务稽核点很难100%的全覆盖，无法响应业务快速的变化。这种现状不但影响工作效率和服务质量，因此急需机器人来代替这种重复性的手工操作，提高工作质量，提升业务支撑能力，节约人员成本，实现合同管理流程自动化。

RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化）技术最早出现在财务管理领域，适用于规则驱动型和数据密集型的重复性工作流程。物资合同管理的工作同样具有规则明确、重复、量大的特征。为提高物资合同管理工作效率，转变物资合同管理方式，急需机器人来代替这种重复性的手工操作，实现物资合同管理流程自动化；本文对合同签订、合同结算中的各个环节进行RPA场景建设，研发了物资合同管理机器人系统。

发明内容

本发明的目的是提出一种基于物资合同管理的机器人管理系统及其管理方法，其特征在于，所述物资合同管理的机器人管理系统主要包括机器人系统、客户端、综合数据内网、RPA场景配置模块和记录日志；所述机器人系统包括管理机器人、操作机器人、RPA场景配置模块和记录日志；管理机器人通过服务器与综合数据内网连接；客户端用户通过登录客户端与综合数据内网连接，用户通过登录客户端向管理机器人下达任务给操作机器人和上传任务清单；用户在综合数据内网内与机器人系统进行数据通讯，实现人机交互。

所述管理机器人包含依次连接的数据采集模块、数据处理模块、操作机器人调控模块和异常处理模块；其中，通过数据采集模块从综合数据内网接收用户下达的任务，通过数据处理模块进行任务拆包，放入计划池储存；根据拆包的具体任务性质分类，通过RPA场景配置模块设计各个RPA场景业务界面；通过操作机器人调控模块调控操作机器人执行任务操作，并由异常处理模块处理执行任务操作中出现的异常情况；所述异常处理是对操作机器人执行的任务进行运行、停止和删除操作；

所述操作机器人包含从ECP平台勾选合同和图像识别合同验证码，勾选RPA场景配置业务子模块，任务操作程序模块，复核任务操作过程及记录日志，从邮件内网给用户，反馈任务结果，勾选下一场景业务。

所述RPA场景配置模块包括月度支付申请自动提报、经济法律系统合同会签、合同自动电子签章、合同文本智能修改和供应商服务中心业务系统订单入库信息自动更新共5个RPA场景业务子模块，各个RPA场景业务子模块对应各自不同的业务操作规则和操作账号。

所述操作机器人包括接受任务及清单，按照管理机器人分配的任务，调用与任务对应RPA场景业务子模块、按照清单进行业务操作、核对业务处理结果、记录业务处理结果，通过综合数据内网的邮件内网发邮件至用户，反馈结果；实现物资合同管理机器人通过客户端、综合数据内网邮件系统与用户实现人机交互。