[发明专利]业务风险预测方法、装置、设备及计算机可读存储介质

权利要求书

1.一种业务风险预测方法，其特征在于，包括：

获取与EPC业务相关的业务数据；

根据所述业务数据，确定所述EPC业务的业务数据变化趋势；

根据预存的业务数据变化趋势和所述EPC业务的业务数据变化趋势，判断所述EPC业务是否存在异常；

若所述EPC业务存在异常，则根据所述异常，定位所述EPC业务中的故障。

2.根据权利要求1所述的业务风险预测方法，其特征在于，所述根据所述业务数据，确定所述EPC业务的业务数据变化趋势，包括

将所述业务数据输入预设模型，其中，所述预设模型通过业务数据和业务数据变化趋势训练得到；

获取所述预设模型输出所述EPC业务的业务数据变化趋势。

3.根据权利要求1所述的业务风险预测方法，其特征在于，所述根据预存的业务数据变化趋势和所述EPC业务的业务数据变化趋势，判断所述EPC业务是否存在异常，包括：

比较所述预存的业务数据变化趋势和所述EPC业务的业务数据变化趋势的波动特征、周期性特征、同比环比拟合特征、统计特征和分布特征；

根据比较结果，判断所述EPC业务是否存在异常。

4.根据权利要求1所述的业务风险预测方法，其特征在于，所述根据所述异常，定位所述EPC业务中的故障，包括：

对所述异常进行聚类分析，定位所述EPC业务中的故障，所述故障包括号码故障、终端故障、小区故障和网元故障。

5.根据权利要求1所述的业务风险预测方法，其特征在于，所述业务数据包括话统、告警、操作日志、配置、系统日志和CHR通话历史记录报告数据；

所述获取与EPC业务相关的业务数据，包括：

周期性获取所述话统、所述操作日志、所述系统日志和所述CHR数据，实时获取所述告警，并周期性或实时所述配置。

6.一种业务风险预测装置，其特征在于，包括：

获取模块，用于获取与EPC业务相关的业务数据；

确定模块，用于根据所述业务数据，确定所述EPC业务的业务数据变化趋势；

判断模块，用于根据预存的业务数据变化趋势和所述EPC业务的业务数据变化趋势，判断所述EPC业务是否存在异常；

定位模块，用于若所述EPC业务存在异常，则根据所述异常，定位所述EPC业务中的故障。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述确定模块具体用于：

将所述业务数据输入预设模型，其中，所述预设模型通过业务数据和业务数据变化趋势训练得到；

获取所述预设模型输出所述EPC业务的业务数据变化趋势。

8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述判断模块具体用于：

比较所述预存的业务数据变化趋势和所述EPC业务的业务数据变化趋势的波动特征、周期性特征、同比环比拟合特征、统计特征和分布特征；

根据比较结果，判断所述EPC业务是否存在异常。

9.一种业务风险预测装置，其特征在于，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1至5任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，所述计算机执行指令被处理器执行时用于实现如权利要求1至5任一项所述的业务风险预测方法。