[发明专利]网络故障快速排查方法和装置

权利要求书

1.一种网络故障快速排查方法，其特征在于，包括步骤：

当检测到宽带断网时，修改网关设备的防火墙，使所有HTTP请求及DNS请求都重定向到本地；

生成一Http Post请求，所述Http Post请求的参数包括所述网关设备的详细信息和当前错误码，还包括宽带的PPP账户信息；

将含有所述Http Post请求的网页返回给浏览器；

接收并执行所述网页内的Javascript代码，将所述Http Post请求转换成二维码；

配置一故障诊断中心，用于获取所述宽带的PPP账户信息、所述网关设备的详细信息和当前错误码；

当用户通过手机扫描所述二维码时，通过手机的蜂窝网络将所述二维码发送给所述故障诊断中心；

所述故障诊断中心根据所获取到的宽带的PPP账户信息、网关设备的详细信息和当前错误码，对故障原因进行排查分析；

将故障原因以文字形式传送至所述手机。

2.如权利要求1所述的网络故障快速排查方法，其特征在于，所述网关设备内配置有HTTP服务器，所述修改网关设备的防火墙，使所有HTTP请求及DNS请求都重定向到本地的步骤具体包括：

将所述HTTP请求的目的地址修改为所述HTTP服务器的IP地址，将DNS请求也返回所述HTTP服务器的IP地址。

3.如权利要求1所述的网络故障快速排查方法，其特征在于，所述Http Post请求中，请求的目的地址为所述故障诊断中心的IP地址。

4.一种网络故障快速排查装置，其特征在于，包括：

重定向模块，用于当检测到宽带断网时，修改网关设备的防火墙，使所有HTTP请求及DNS请求都重定向到本地；

生成模块，用于生成一Http Post请求，所述Http Post请求的参数包括所述网关设备的详细信息和当前错误码，还包括宽带的PPP账户信息；

返回模块，用于将含有所述Http Post请求的网页返回给浏览器；

转换模块，用于接收并执行所述网页内的Javascript代码，将所述Http Post请求转换成二维码；

故障分析模块，具体包括：

故障诊断中心，用于获取所述宽带的PPP账户信息、所述网关设备的详细信息和当前错误码；

发送单元，当用户通过手机扫描所述二维码时，通过手机的蜂窝网络将所述二维码发送给所述故障诊断中心；

分析单元，所述故障诊断中心根据所获取到的宽带的PPP账户信息、网关设备的详细信息和当前错误码，对故障原因进行排查分析；和

反馈单元，用于将故障原因以文字形式传送至所述手机。

5.如权利要求4所述的网络故障快速排查装置，其特征在于，所述网关设备内配置有HTTP服务器，所述重定向模块具体用于：

将所述HTTP请求的目的地址修改为所述HTTP服务器的IP地址，将DNS请求也返回所述HTTP服务器的IP地址。

6.如权利要求5所述的网络故障快速排查装置，其特征在于，所述Http Post请求中，请求的目的地址为所述故障诊断中心的IP地址。