[发明专利]一种汽车保养维修系统

说明书

本发明公开了一种汽车保养维修系统，包括服务器、应用软件模块和交易评价模块，所述服务器连接着应用软件模块和交易评价模块，所述应用软件模块用于帮助车主和汽车维保店建立联络产生交易，所述交易评价模块用于对交易进行评分。本发明通过系统平台能够让车主及时获取到距离近的几家汽车维保店的信息，给车主提供了便利性，而且系统平台具备报价功能，避免了价格欺诈行为的发生，另外其具备第三方评价功能，从而提升了评分的专业性和客观性，有利于反应出真实交易质量，促使汽车维保店完善服务质量，改善行业环境。

技术领域

本发明属于汽车维修保养领域，具体涉及一种汽车保养维修系统。

背景技术

汽车需要定期进行保养，当发生故障时需要维修，当车主需要保养和维修车辆时，车主首先把车开到汽车维修、保养门店(可简称维保店)，因为广大车主对汽车相关专业知识的缺乏，所以，保养、维修方案以及价格基本上都是由维保店来确定，车主对保养维修的评价也只能依靠表面现象、凭感觉来给出，很难实现客观评价。以至于普遍存在价格欺诈、行业信誉度低现象。另一方面，汽车需要维修时，车主无法及时确定适合本次维修项目、距离最近的维保店位置，给车主带来了困恼。

发明内容

发明目的：为了克服现有技术中存在的不足，提供一种汽车保养维修系统，其给车主和维保店建立了一个交易平台，具备建立联络、报价、收款、第三方交易评价等多项功能。

技术方案：为实现上述目的，本发明提供一种汽车保养维修系统，包括服务器、应用软件模块和交易评价模块，所述服务器连接着应用软件模块和交易评价模块，所述应用软件模块用于帮助车主和汽车维保店建立联络产生交易，所述交易评价模块用于对交易进行评分。

进一步的，应用软件模块是指车主和维保店使用的手机或PC端应用APP。车主使用它可以注册用户、报修、接受维保店信息、反馈信息、付款、评分等操作。维保店使用它可以注册用户啊、接受保修请求、发出可维修信息和维修进展信息、报价等操作。该模块通过internet和服务器连接，交互信息。交易评价模块是技术工程师可操作的应用程序，它与服务器进行信息交互，工程师根据维保情况(配件、工时等)给出的第三方评价。

进一步的，还包括系统维护模块，所述系统维护模块用于处理交易过程中和系统运行中的突发事件。

进一步的，所述车主和汽车维保店建立联络的过程为：车主向平台发送请求信息，服务器接收到请求信息后，将请求信息推送给距离近的几家汽车维保店，接受任务的汽车维保店在平台上输入说明信息，车主根据说明信息，对汽车维保店进行选择并且联系。

进一步的，所述车主和汽车维保店达成交易的过程为：汽车维保店在平台上输入维保价格和附加说明，车主在平台上进行确认和付款后，车主和汽车维保店达成交易。

进一步的，所述交易评价模块的评分参数为配件成本、维修人工费和维修价格。

进一步的，所述车主发送的请求信息包括车辆信息，车款、故障描述、车辆地点以及其他说明。

进一步的，所述其他说明具体为：是否需要拖车服务。

进一步的，所述服务器还用于接收车主的评分信息。

有益效果：本发明与现有技术相比，具备如下优点：

1、通过系统平台能够让车主及时获取到距离近的几家汽车维保店的信息，不但解决了原先汽车维修时难以及时确定适合的汽车维保店的问题，给车主提供了便利性，而且系统平台具备报价功能，车主能够在平台上对接受任务的几家汽车维保店进行对比选择，对维修价格情况进行事先确认，避免了价格欺诈行为的发生。

2、通过交易评价工程师根据配件成本、维修人工费和维修价格等技术角度对交易进行第三方的评分，提升了评分的专业性和客观性，有利于反应出真实交易质量，促使汽车维保店完善服务质量，改善行业环境。

附图说明