[发明专利]语音交互方法、服务器、电子设备和存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种语音交互方法、服务器、电子设备和存储介质，涉及互联网领域。语音交互方法包括：获取到与用户之间的信息差时，向所述用户发起对话；接收并识别所述用户的语音，并对所述语音进行语义解析处理；根据所述语义解析处理结果与当前执行内容的相关性消除所述信息差。将本发明的语音交互方法应用在智能产品上，可以减少智能产品与用户进行语音交互时的误识、错识的概率，来达到精准实现用户需求的目的。

技术领域

本发明实施例涉及互联网领域，特别涉及一种语音交互方法、服务器、电子设备和存储介质。

背景技术

目前语音交互系统在智能产品中的地位越来越重要，它是基于语音输入的一种人机交互方式。现有技术提供的语音交互方法包括：由用户输入语音命令，智能产品(如智能音箱等)对语音命令进行语音识别，获取语音命令对应的操作指令，根据操作指令进行操作。

然而，发明人发现，现有的语音交互系统都只能够被动的接收用户各类语音指令，并根据语音指令的识别结果进行完成对智能产品的控制，可能存在识别错误的问题，从而降低用户使用体验。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供一中语音交互方法、服务器、电子设备和存储介质，使得智能产品可以在与用户进行交互的同时精准实现用户的需求。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种语音交互方法，包括：获取到与用户之间的信息差时，向所述用户发起对话；接收并识别所述用户的语音，对所述语音进行语义解析处理；根据所述语义解析处理结果与当前执行内容的相关性消除所述信息差。

本发明的实施方式还提供了一种服务器，包括：

信息差检测模块：用于根据当前明文、场景模型、知识图谱模型计算与用户间的信息差，并判断是否达到阈值，再根据当前场景好用户判断是否达到沟通阈值；

语音信息处理模块：用于将用户语音文件转为文本信息，在转化过程中，会结合所述用户上传的各领域热词，进行优先匹配；

自然语言处理模块：用于对所述用户语音的文本信息进行敏感词过滤，之后优先匹配问答对和NLP解析，并传输解析得到的各个技能域及解析结果；

技能分发模块：用于根据NLP解析到的技能域进行技能分发，并根据各类技能域做相应逻辑处理，当语音交互信息不全时，会触发云端的多轮交互；

内容相关性判断模块：用于判断所述用户的语句解析结果与当前执行内容的相关性，其中，若无相关性，会继续向所述用户提问；若有相关性，会根据当前执行内容向所述用户进行解释说明。

本发明的实施方式还提供了一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行以上所述的语音交互方法。

本发明的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以上所述的语音交互方法。

本发明实施方式相对于现有技术而言，会在获取到与用户间的信息差时向用户发起语音对话，在接收并识别用户的语音之后，对识别到的语音进行解析处理，再根据语义解析处理的结果与当前执行内容的相关性来消除与用户间的信息差，从而达到精准实现用户需求的目的，解决了现有技术中智能设备存在识别错误而导致降低用户体验感的问题。