[发明专利]标准回复确定方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种标准回复确定方法，其特征在于，包括：

获取待预测标准回复的目标项目的候选回复集合、所述目标项目相关的背景知识，及所述目标项目的项目数据；

基于所述背景知识和所述项目数据，确定关注项目数据的背景知识的第一特征表示；

基于所述背景知识、所述项目数据和所述每一候选回复，确定关注背景知识及项目数据的每一候选回复的第二特征表示；

确定所述项目数据的第三特征表示，并基于所述第三特征表示、所述第一特征表示及所述每一候选回复的第二特征表示，确定每一候选回复作为标准回复的概率；

基于各候选回复的概率，从中选取标准回复。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一特征表示、所述第二特征表示及所述第三特征表示的确定过程，包括：

确定所述背景知识的编码特征、所述项目数据的编码特征及每一候选回复的编码特征；

将所述项目数据的编码特征作为所述项目数据的第三特征表示；

基于所述背景知识的编码特征和所述项目数据的编码特征，确定关注项目数据的背景知识的第一特征表示；

基于所述背景知识的编码特征、所述项目数据的编码特征和所述每一候选回复的编码特征，确定关注背景知识及项目数据的每一候选回复的第二特征表示。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述背景知识的编码特征、所述项目数据的编码特征和所述每一候选回复的编码特征，确定关注背景知识及项目数据的每一候选回复的第二特征表示，包括：

基于所述背景知识的编码特征和所述每一候选回复的编码特征，确定关注背景知识的每一候选回复的第四特征表示；

基于所述项目数据的编码特征和所述每一候选回复的编码特征，确定关注项目数据的每一候选回复的第五特征表示；

将每一候选回复的第四特征表示与第五特征表示进行拼接，得到关注背景知识及项目数据的每一候选回复的第二特征表示。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述确定所述背景知识的编码特征、所述项目数据的编码特征及每一候选回复的编码特征，包括：

对所述背景知识中每条知识进行编码，并将各条知识的编码结果进行联合表示，得到背景知识的编码特征；

对所述项目数据中每条语句进行编码，并将各条语句的编码结果进行联合表示，得到项目数据的编码特征；

对每一候选回复进行编码，得到对应的编码特征。

5.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述背景知识的编码特征和所述项目数据的编码特征，确定关注项目数据的背景知识的第一特征表示，包括：

将所述项目数据的编码特征与所述背景知识的编码特征间进行交叉注意力计算，得到关注项目数据的背景知识的第一特征表示。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述背景知识的编码特征和所述每一候选回复的编码特征，确定关注背景知识的每一候选回复的第四特征表示，包括：

将所述背景知识的编码特征与所述每一候选回复的编码特征进行交叉注意力计算，得到关注背景知识的每一候选回复的第四特征表示；

所述基于所述项目数据的编码特征和所述每一候选回复的编码特征，确定关注项目数据的每一候选回复的第五特征表示，包括：

将所述项目数据的编码特征与所述每一候选回复的编码特征进行交叉注意力计算，得到关注项目数据的每一候选回复的第五特征表示。