[发明专利]数据处理方法及服务端设备

权利要求书

1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：

获取用户信息以及所述用户信息对应的第一业务节点信息；

根据所述第一业务节点信息确定多个备选服务媒介信息；

利用所述多个备选服务媒介信息中各个备选服务媒介信息对应的特征信息，从所述多个备选服务媒介信息中选取出目标服务媒介信息；

将所述目标服务媒介信息发送至所述用户信息对应的第一客户端设备；其中，所述特征信息包括以下至少之一：服务媒介的忙碌指数、服务媒介当前所服务的用户的用户数量。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述第一业务节点信息确定多个备选服务媒介信息包括：

获取所述第一业务节点信息对应的节点类型信息；

根据所述节点类型信息确定所述多个备选服务媒介信息。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，利用所述多个备选服务媒介信息中各个备选服务媒介信息对应的特征信息，从所述多个备选服务媒介信息中选取出目标服务媒介信息包括：

获取所述忙碌指数对应的第一权重；

获取所述用户数量对应的第二权重；

根据所述忙碌指数与所述第一权重确定第一特征值；

根据所述用户数量与所述第二权重确定第二特征值；

利用所述第一特征值与所述第二特征值，从所述多个备选服务媒介信息中选取出所述目标服务媒介信息。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取所述用户的需求信息；

根据所述第一业务节点信息确定多个备选服务媒介信息包括：根据所述第一业务节点信息与所述需求信息确定所述多个备选服务媒介信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取第二业务节点信息；

根据所述第二业务节点信息确定对应的第一提示信息；

将所述第一提示信息发送至所述第一客户端设备，以使所述第一客户端设备展示所述第一提示信息。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第一客户端设备针对所述第一提示信息触发的操作指令；

基于所述操作指令确定对应的页面信息；

将所述页面信息发送至所述第一客户端设备。

7.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述第二业务节点信息指示已生成与所述用户信息对应的订单信息，则获取所述订单信息对应的服务人员信息的行动状态；

若所述行动状态指示所述所述订单信息对应的服务人员信息对应的服务人员已出发前往所述用户信息对应的地址，则向所述第一客户端设备发送第二提示信息；

其中，所述第二提示信息包括所述所述订单信息对应的服务人员信息对应的第二客户端设备的位置信息。

8.一种数据处理方法，其特征在于，包括：

获取用户针对服务媒介需求的操作指令；

根据所述操作指令向服务端设备发送请求信息；所述请求信息包括用户信息；

获取所述服务端设备基于所述请求信息反馈的目标服务媒介信息；所述目标服务媒介信息由所述服务端设备根据所述用户信息对应的第一业务节点信息确定多个备选服务媒介信息；利用所述多个备选服务媒介信息中各个备选服务媒介信息对应的特征信息，从所述多个备选服务媒介信息中选取得到；其中，所述特征信息包括以下至少之一：服务媒介的忙碌指数、服务媒介当前所服务的用户的用户数量。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

向服务端设备发送登录信息；

获取所述服务端设备对所述登录信息进行验证，且验证通过后，基于所述用户信息对应的第二业务节点信息确定的第一提示信息。

10.根据权利要求9所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取所述第一提示信息对应的展示区域信息；

将所述第一提示信息展示于所述展示区域信息对应的展示区域。

11.一种服务端设备，其特征在于，包括：存储器及处理器；其中，

所述存储器，用于存储程序；

所述处理器，与所述存储器耦合，用于执行所述存储器中存储的所述程序，以用于：

获取用户信息以及所述用户信息对应的第一业务节点信息；

根据所述第一业务节点信息确定多个备选服务媒介信息；

利用所述多个备选服务媒介信息中各个备选服务媒介信息对应的特征信息，从所述多个备选服务媒介信息中选取出目标服务媒介信息；

将所述目标服务媒介信息发送至所述用户信息对应的第一客户端设备；其中，所述特征信息包括以下至少之一：服务媒介的忙碌指数、服务媒介当前所服务的用户的用户数量。