[发明专利]网关故障诊断方法、系统、服务器及存储介质

说明书

本发明实施例涉及网络通讯技术领域，公开了一种网关故障诊断方法、系统、服务器及存储介质。网关故障诊断方法包括：以收集到的网关的多个运行指标的检测值，作为判断网关性能劣化是否处于劣化状态的动态依据；从预设的网关属性信息和故障诊断规则的对应关系中，查询所述网关属性信息对应的故障诊断规则，作为个性化判断标准。本发明中，由于不同的网关可以对应不同的故障诊断规则，即对于每个网关而言，其对应的故障诊断规则是与其属性匹配的，因此，可以提高网关故障诊断的准确度。

技术领域

本发明实施例涉及网络通讯领域，特别涉及网关故障诊断方法、系统、服务器及存储介质。

背景技术

家庭网关在实际使用中，由于网关系统程序进程占用系统资源未回收、网关系统程序出现内存泄漏或句柄泄漏、网关因固件老化长时间持续运行等原因，使得系统资源使用率居高不下，从而导致网关运行性能持续降低甚至断开与网络端的连接。

性能劣化网关直接影响用户上网体验，对运营商宽带网络服务质量造成负面影响，现有技术中判断性能劣化的规范，可能对家庭网关性能状态存在误判。

发明内容

本发明实施方式的目的在于提供网关故障诊断方法，用以提升网关故障诊断方法准确度。

为解决上述技术问题，本发明的实施方式提供了一种网关故障诊断方法，包括以下步骤：收集网关的多个运行指标的检测值；从预设的网关属性信息和故障诊断规则的对应关系中，查询所述网关属性信息对应的故障诊断规则；根据所述多个运行指标的检测值和所述故障诊断规则，确定所述网关的劣化情况。

本发明的实施方式还提供了一种网关故障诊断系统，包括：收集模块：收集网关的多个运行指标的检测值；匹配模块：从预设的网关属性信息和故障诊断规则的对应关系中，查询所述网关属性信息对应的故障诊断规则；诊断模块：根据所述多个运行指标的检测值和所述故障诊断规则，确定所述网关的劣化情况。

本发明的实施方式还提供了一种服务器，其特征在于，包括：

至少一个处理器；以及，与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行上述任一网关故障诊断方法。

本发明的实施方式还提供了一种计算机可读存储介质，存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现上述任一项所述的网关故障诊断方法。

本发明实施方式相对于现有技术而言，以收集到的网关运行数据作为判断网关性能劣化的动态依据，从预设的网关属性信息和故障诊断规则的对应关系中，查询所述网关属性信息对应的故障诊断规则，作为个性化判断标准；由于不同的网关可以对应不同的故障诊断规则，即对于每个网关而言，其对应的故障诊断规则是与其属性匹配的，因此，可以提高网关故障诊断的准确度。

另外，根据所述运行指标的检测值和所述故障诊断规则，确定所述网关的劣化情况，包括：若所述多个运行指标中存在至少一运行指标的检测值满足预设的边界条件，对满足所述边界条件的运行指标的检测值进行预处理；其中，所述边界条件是指所述运行指标的检测值位于所述运行指标对应的指标阈值的边界范围内；根据预处理后的运行指标的检测值、所述多个运行指标中未预处理的运行指标的检测值，以及所述故障诊断规则，确定所述网关的劣化情况。本实施例中，为了提高网关故障诊断在指标阈值的边界范围的准确性，对满足边界条件的检测值进行预处理。

另外，预处理为加权处理，所述加权处理的公式为：

x为所述运行指标的检测值，θ为所述故障诊断规则对应的指标阈值，f(x)为预处理后的运行指标的检测值。

另外，判断方式包括：若所述多个运行指标中的M个运行指标满足第一条件且所述多个运行指标中的N个运行指标满足第二条件，所述网关处于劣化状态；其中，M、N均为自然数。