[发明专利]一种关于洗碗机的故障预警方法、装置、设备及存储介质

说明书

本发明提供了一种关于洗碗机的故障预警方法、装置、设备及存储介质，其中，所述方法包括：针对洗碗机内包含的每一待监测部件，获取该待监测部件在工作过程中产生的音频信号；比较该待监测部件对应的标准音频信号和所述音频信号，得到比较结果；根据所述比较结果，确定该待监测部件的工作状态。这样，通过实时监测洗碗机内部各主要部件在工作过程中产生的音频信号，当监测到所述音频信号出现异常时，可以在洗碗机停止运行之前，及时进行故障预警，以降低洗碗机故障对用户日常生活造成的干扰。

技术领域

本发明涉及售后维修技术领域，具体而言，涉及一种关于洗碗机的故障预警方法、装置、设备及存储介质。

背景技术

随着洗碗机的普及与推广，洗碗机逐渐进入人们的日常生活中，极大地便利了人们的生活。与此同时，这些洗碗机在出现故障时，往往会打乱人们的正常生活节奏，人们只能在出现故障后，联系维修人员，待维修人员上门检查后，才能排除故障，使洗碗机恢复正常运行。为了保障用户的日常生活不受影响，如何对洗碗机进行故障预警，以减少洗碗机突然故障对用户造成的影响，成为当前售后维修技术领域所迫切需要解决的一个技术问题。

目前的方法，对于洗碗机的故障检测，通常是用户在发现洗碗机运行出现异常之后，联系洗碗机的售后维修人员进行上门检查，通过售后维修人员的人工观察以及实际操作，来解决洗碗机的故障。这种依靠售后维修人员的人工经验来解决洗碗机故障的方法，由于没有对洗碗机进行实时监测，不能在洗碗机停止运行之前，对洗碗机进行故障预警，因此，导致洗碗机在无预警的情况下突然停止运行，进而对用户日常生活造成很大干扰。

发明内容

有鉴于此，本发明的目的在于提供一种关于洗碗机的故障预警方法、装置、设备及存储介质，以在洗碗机停止运行之前，及时进行故障预警，降低洗碗机故障对用户日常生活造成的干扰。

第一方面，本发明实施例提供了一种关于洗碗机的故障预警方法，所述方法包括：

针对洗碗机内包含的每一待监测部件，获取该待监测部件在工作过程中产生的音频信号；

比较该待监测部件对应的标准音频信号和所述音频信号，得到比较结果；

根据所述比较结果，确定该待监测部件的工作状态。

可选的，所述待监测部件包括以下至少一种：主洗室、主洗加热管、漂洗加热管、主洗泵以及漂洗泵。

可选的，所述音频信号包括：分贝信号和/或频率信号。

可选的，所述比较该待监测部件对应的标准音频信号和所述音频信号，得到比较结果，包括：

计算所述音频信号与所述标准音频信号的比值，将比值结果作为所述比较结果。

可选的，所述根据所述比较结果，确定该待监测部件的工作状态，包括：

判断所述比值结果是否位于该待监测部件对应的正常工作比值区间内；

若所述比值结果位于所述正常工作比值区间之外，则确定该待监测部件出现故障；

若所述比值结果位于所述正常工作比值区间之内，则确定该待监测部件运行正常。

可选的，在所述确定该待监测部件出现故障之后，所述方法还包括：

确定与所述比值结果相匹配的异常工作比值区间；

根据所述异常工作比值区间映射的故障信息，生成故障信息列表；

将所述故障信息列表发送给目标处理对象。

可选的，在所述将所述故障信息列表发送给目标处理对象之后，所述方法还包括：

在接收到所述目标处理对象发送的反馈信号后，根据所述反馈信号，判断所述待监测部件运行是否恢复正常；