[发明专利]结合RPA和AI的信息获取方法、装置、计算机设备及介质

说明书

本申请提出一种结合RPA和AI的信息获取方法、装置、计算机设备及介质，该方法包括采用机器人流程自动化RPA方法，获取待识别文本的上下文信息；采用RPA方法，根据上下文信息分析待识别文本对应的目标内容类别；根据目标内容类别和上下文信息，基于人工智能AI识别待识别文本中的信息。通过本申请能够有效避免信息获取的误召回，降低信息获取的人工操作成本，有效提升信息获取效率和获取的准确性，提升信息获取效果。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，尤其涉及一种结合RPA(Robotic ProcessAutomation，机器人流程自动化)和AI(Artificial Intelligence，人工智能)的信息获取方法、装置、计算机设备及介质。

背景技术

机器人流程自动化(Robotic Process Automation，简称：RPA)是通过特定的“机器人软件”，模拟人在计算机上的操作，按规则自动执行流程任务。人工智能(ArtificialIntelligence，简称：AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门技术科学。

随着信息获取方法的广泛应用，许多场合下都需要识别或者限定一些共同的内容，如人名、公司名称等，在RPA方法的应用场景中，针对可以枚举的信息(如省市区)通常是提前利用各种渠道、公开数据等收集各种资源，作为词典预设在执行信息获取方法的系统中，而对于不可枚举的内容(如时间、姓名)则是利用领域专家提前总结出大量带有上下文的语义模式进行识别。

这些方式下，在面对书写错误、口语化的待识别文本时，可能导致信息获取的误召回，影响信息获取效率，不具有良好的信息获取效果。

发明内容

本申请旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本申请的目的在于提出一种结合RPA和AI的信息获取方法、装置、计算机设备及介质，能够有效避免信息获取的误召回，降低信息获取的人工操作成本，有效提升信息获取效率和获取的准确性，提升信息获取效果。

为达到上述目的，本申请第一方面实施例提出的结合RPA和AI的信息获取方法，包括：采用机器人流程自动化RPA方法，获取待识别文本的上下文信息；采用所述RPA方法，根据所述上下文信息分析所述待识别文本对应的目标内容类别；根据所述目标内容类别和所述上下文信息，基于人工智能AI识别所述待识别文本中的信息。

本申请第一方面实施例提出的结合RPA和AI的信息获取方法，实现获取待识别文本的上下文信息，并根据上下文信息分析待识别文本对应的目标内容类别，以及根据目标内容类别和上下文信息，基于人工智能AI识别待识别文本中的信息，由于是基于该全流程自动化的信息获取过程，并且将信息获取过程划分为内容类别识别过程，以及根据内容类别识别信息的过程，由此降低了识别过程中标注数据量，在方法执行的系统层面和处理逻辑层面均能够提升信息获取的效率，并且提升了信息获取的准确性。

为达到上述目的，本申请第二方面实施例提出的结合RPA和AI的信息获取装置，包括：获取模块，用于采用机器人流程自动化RPA方法，获取待识别文本的上下文信息；分析模块，用于采用所述RPA方法，根据所述上下文信息分析所述待识别文本对应的目标内容类别；识别模块，用于根据所述目标内容类别和所述上下文信息，基于人工智能AI识别所述待识别文本中的信息。

本申请第二方面实施例提出的结合RPA和AI的信息获取装置，实现获取待识别文本的上下文信息，并根据上下文信息分析待识别文本对应的目标内容类别，以及根据目标内容类别和上下文信息，基于人工智能AI识别待识别文本中的信息，由于是基于该全流程自动化的信息获取过程，并且将信息获取过程划分为内容类别识别过程，以及根据内容类别识别信息的过程，由此降低了识别过程中标注数据量，在方法执行的系统层面和处理逻辑层面均能够提升信息获取的效率，并且提升了信息获取的准确性。