[发明专利]异常告警方法及装置

权利要求书

1.一种异常告警方法，其特征在于，包括：

接收目标业务发生异常的异常信息；所述异常信息包括所述发生异常的异常类型、所述目标业务的业务信息和异常描述信息；

根据所述异常信息，确定所述目标业务对应的异常类型；

根据预设的各异常类型与告警策略之间的对应关系，确定所述目标业务对应的异常类型对应的目标告警策略；

按照所述目标告警策略，执行针对所述目标业务的异常告警。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述异常类型包括以下至少一项：

在指定业务场景下发生异常的第一类异常；

未在所述指定业务场景下发生的、以预设标识规则所标识的第二类异常；

所述目标业务的日志数据中包含预设的异常关键字的第三类异常。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述异常类型为所述第二类异常；所述方法还包括：

按照预设组合方式，对所述目标业务的业务信息和所述异常描述信息进行组合，得到所述目标业务对应的第一标识信息；

计算所述第一标识信息对应的哈希值，得到第二标识信息；所述第二标识信息用于标识所述目标业务对应的所述异常类型。

4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述异常类型为所述第三类异常；

所述根据预设的各异常类型与告警策略之间的对应关系，确定所述目标业务对应的异常类型对应的目标告警策略之前，所述方法还包括：

响应于针对所述目标业务的日志监测请求，监测所述目标业务的日志数据；

当监测到所述日志数据中包含所述异常关键字时，确定所述目标业务发生所述第三类异常。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述按照所述目标告警策略，执行针对所述目标业务的异常告警之后，还包括：

接收用户针对所述异常告警的反馈信息；

若所述反馈信息包括所述用户对所述异常信息的处理结果，则确定所述异常告警为有效告警；

若所述反馈信息不包括所述处理结果，则确定所述异常告警为无效告警。

6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述确定所述异常告警为有效告警之后，还包括：

确定属于所述有效告警的多个目标异常告警；

根据各所述目标异常告警分别对应的所述反馈信息，确定各所述目标异常告警分别对应的告警权重；

根据所述告警权重，确定各所述目标异常告警分别对应的告警等级；所述告警等级与所述告警权重之间正相关；

根据所述告警等级，对所述目标异常告警对应的所述异常信息添加告警等级标签。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述接收目标业务发生异常的异常信息之后，还包括：

获取所述异常信息对应的所述告警等级标签，根据所述告警等级标签确定所述异常信息对应的所述告警等级；

所述根据预设的各异常类型与告警策略之间的对应关系，确定所述目标业务对应的异常类型对应的目标告警策略，包括：

根据预设的各异常类型与告警策略之间的对应关系以及所述告警等级，确定所述异常信息对应的目标告警策略。

8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述告警策略包括是否告警、告警方式、告警频率、告警次数中的至少一项。

9.一种异常告警装置，其特征在于，包括：

第一接收模块，用于接收目标业务发生异常的异常信息；所述异常信息包括所述发生异常的异常类型、所述目标业务的业务信息和异常描述信息；

第一确定模块，用于根据所述异常信息，确定所述目标业务对应的异常类型；

第二确定模块，用于根据预设的各异常类型与告警策略之间的对应关系，确定所述目标业务对应的异常类型对应的目标告警策略；

执行模块，用于按照所述目标告警策略，执行针对所述目标业务的异常告警。