[发明专利]语音匹配方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本发明实施例提供一种语音匹配方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括：确定待匹配话单的两个待匹配号码；将待匹配话单中的语音数据的声纹特征分别与两个待匹配号码的声纹特征进行匹配，得到待匹配话单中的语音数据与两个待匹配号码的匹配关系；其中，任一待匹配号码的声纹特征是对该待匹配号码的话单集中每一语音数据的声纹特征进行聚类得到的，该待匹配号码的话单集包括多个以该待匹配号码为一端、不同号码为另一端的话单。本发明实施例提供的方法、装置、电子设备及存储介质，保证了语音数据与其对应主被叫号码的一致性。

技术领域

本发明涉及智能语音技术领域，尤其涉及一种语音匹配方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

目前，智能语音技术逐渐在电信的声讯信息服务中展开应用，并在迅速地推广。语音匹配指的是将一条话单包括的两条语音数据，与该话单的主叫号码和被叫号码分别进行匹配，以实现主被叫号码的语音数据的分离。

现有的语音匹配方法是根据预先约定的规则，将一条话单中两条语音数据按照主叫号码和被叫号码分别存储。由于数据采集设备和数据接入设备可能出现不可预知的故障，部分语音数据的存储顺序与预先约定的规则不符，造成在主叫号码下可能存储被叫号码的说话人的语音数据，或者在被叫号码下可能存储主叫号码的说话人的语音数据，导致部分语音数据的存储位置颠倒，无法保证语音数据与其对应主被叫号码的一致性。

发明内容

本发明实施例提供一种语音匹配方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术中语音数据与其对应主被叫号码不一致的缺陷。

本发明实施例提供一种语音匹配方法，包括：

确定待匹配话单的两个待匹配号码；

将所述待匹配话单中的语音数据的声纹特征分别与所述两个待匹配号码的声纹特征进行匹配，得到所述待匹配话单中的语音数据与所述两个待匹配号码的匹配关系；

其中，任一待匹配号码的声纹特征是对所述任一待匹配号码的话单集中每一语音数据的声纹特征进行聚类得到的，所述任一待匹配号码的话单集包括多个以所述任一待匹配号码为一端、不同号码为另一端的话单。

根据本发明一个实施例的语音匹配方法，所述任一待匹配号码的话单集是基于如下步骤确定的：

基于以所述任一待匹配号码为一端的所有话单，或，基于以所述任一待匹配号码为一端且通话时长大于预设时长的所有话单，构建所述任一待匹配号码的候选话单集；

从所述候选话单集中选取多个另一端为不同号码的话单，构建所述任一待匹配号码的话单集。

根据本发明一个实施例的语音匹配方法，所述从所述候选话单集中选取多个另一端为不同号码的话单，构建所述任一待匹配号码的话单集，具体包括：

选取所述候选话单集中预设数量个产生时间距离所述待匹配话单的产生时间最近且另一端为不同号码的话单，构建所述任一待匹配号码的话单集。

根据本发明一个实施例的语音匹配方法，所述任一待匹配号码的声纹特征是基于如下步骤确定的：

对所述任一待匹配号码的话单集中每一语音数据的声纹特征进行聚类，得到对应所述任一待匹配号码的聚类结果；

基于对应所述任一待匹配号码的聚类结果中每个簇的质量参数，确定所述任一待匹配号码的声纹特征所属的簇；

基于所述任一待匹配号码的声纹特征所属的簇，确定所述任一待匹配号码的声纹特征。

根据本发明一个实施例的语音匹配方法，所述语音数据的声纹特征是基于如下步骤确定的：

将所述语音数据输入至声纹提取模型，得到所述声纹提取模型输出的所述语音数据的声纹特征；