[发明专利]一种客户端修复方法、装置、设备及介质

说明书

本申请公开了一种客户端修复方法、装置、设备、介质，该方法包括：监测所述目标客户端产生的操作响应是否出现错误，其中，所述操作响应为所述目标客户端在获取到第一操作信息时生成的响应；如果所述操作响应出现错误，则将所述操作响应对应的错误信息发送到所述目标客户端对应的服务器端，以便所述服务器端在接收到所述错误信息之后，根据所述错误信息从预设错误分析数据库中确定出所述错误信息对应的错误修复信息；根据所述服务器端返回的所述错误修复信息对所述目标客户端进行修复。这样能够进行客户端自动修复，从而节省客户端开发成本，减少修复时间，减少客户端异常带来的损失，且提高了修复效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别涉及一种客户端修复方法、装置、设备、介质。

背景技术

随着机计算机技术的发展，客户端的数量不断增多，而客户端在使用的过程中，容易出现异常问题，所以需要对出现异常的客户端进行修复。现有的客户端修复一般包括发现问题、定位问题、修复问题、验证问题以及版本更新几个阶段，而这些阶段都需要专业工程师参与，从而导致人工成本在整体软件开发成本中是最高的，且一般人工修复问题所需要的周期都是比较长的，而软件修复对时间要求是比较高，一个问题修复时间越长带来的损失就越大。此外，人工修复很难做到24小时全天候待命修复，也导致了修复的延迟。

发明内容

有鉴于此，本申请的目的在于提供一种客户端修复方法、装置、设备、介质，能够进行客户端自动修复，从而节省客户端开发成本，减少修复时间，减少客户端异常带来的损失，且提高了修复效率。其具体方案如下：

第一方面，本申请公开了一种客户端修复方法，应用于目标客户端，包括：

监测所述目标客户端产生的操作响应是否出现错误，其中，所述操作响应为所述目标客户端在获取到第一操作信息时生成的响应；

如果所述操作响应出现错误，则将所述操作响应对应的错误信息发送到所述目标客户端对应的服务器端，以便所述服务器端在接收到所述错误信息之后，根据所述错误信息从预设错误分析数据库中确定出所述错误信息对应的错误修复信息；

根据所述服务器端返回的所述错误修复信息对所述目标客户端进行修复。

可选地，所述根据所述服务器端返回的所述错误修复信息对所述目标客户端进行修复之后，还包括：

利用所述第一操作信息对修复后的所述目标客户端进行验证，以便确定所述目标客户端修复是否成功。

可选地，所述利用所述第一操作信息对修复后的所述目标客户端进行验证，包括：

利用修复后的目标客户端重新执行所述第一操作信息对应的操作；

判断修复后的目标客户端在执行所述操作的过程中生成的操作响应是否出现错误；

如果修复后的目标客户端在执行所述操作的过程中生成的操作响应出现错误，则判定所述目标客户端修复未成功，并向所述服务器端提交人工修复请求；

如果修复后的目标客户端在执行所述操作的过程中生成的操作响应未出现错误，则判定所述目标客户端修复成功。

可选地，所述判定所述目标客户端修复成功之后，还包括：

将所述错误信息和所述错误修复信息发送到所述服务器端，以便所述服务器端将所述错误信息以及所述错误修复信息存储到所述预设错误分析数据库中。

可选地，所述判定所述目标客户端修复成功之后，还包括：

按照预设格式显示重新操作提示信息；

获取所述重新操作提示信息对应第二操作信息，并产生所述第二操作信息对应的操作响应。

可选地，所述监测所述目标客户端产生的操作响应是否出现错误之后，还包括：