[发明专利]基于行为数据的用户行为分析平台系统、方法及存储介质

权利要求书

1.一种基于行为数据的用户行为分析平台系统，其特征在于，该系统包括大数据平台、获客平台、用户行为分析集群、Redis服务器和Nginx服务器，其中：

所述大数据平台，处于内网区，与所述获客平台相通讯连接，用于接收来自所述获客平台包括挽弃名单的所有数据并对整个系统的各环节统一管理配置；

所述获客平台，处于APP区，与所述用户行为分析集群相通讯连接，用于平时与多渠道的客户直接交互并同时接收来自所述用户行为分析集群的挽弃名单后将所有数据传输至所述大数据平台；

所述用户行为分析集群，处于APP区，分别与所述Redis服务器和所述Nginx服务器相通讯连接，用于接收来自所述Nginx服务器的客户行为报文，清洗报文获取行为数据，并经后续处理和判断后产出挽弃名单传输至所述获客平台；

所述Redis服务器，处于APP区，用于加载自身配置并配合所述用户行为分析集群进行实时客户挽弃分析数据处理操作，同时监测客户后续操作；

所述Nginx服务器，处于WEB区，用于接收客户行为报文并传输至所述用户行为分析集群进行数据处理操作。

2.根据权利要求1所述的一种基于行为数据的用户行为分析平台系统，其特征在于，所述的用户行为分析集群采用Spark集群。

3.根据权利要求1所述的一种基于行为数据的用户行为分析平台系统，其特征在于，所述的Nginx服务器接收客户行为报文并采用Flume系统工具传输至所述用户行为分析集群进行数据处理操作。

4.根据权利要求1所述的一种基于行为数据的用户行为分析平台系统，其特征在于，所述的用户行为分析集群接收来自所述Nginx服务器的客户行为报文，清洗报文获取行为数据，并经后续处理和判断后利用Kafka系统工具产出挽弃名单传输至所述获客平台。

5.一种基于行为数据的用户行为分析方法，其特征在于，该方法应用于如权利要求1所述的一种基于行为数据的用户行为分析平台系统，且包括以下步骤：

步骤1：利用所述Nginx服务器接收客户行为报文并传输至所述用户行为分析集群进行数据处理操作；

步骤2：所述用户行为分析集群接收来自所述Nginx服务器的客户行为报文，清洗报文获取行为数据，同时联合所述Redis服务器加载自身配置进行实时客户挽弃分析数据处理操作；

步骤3：经所述用户行为分析集群与Redis服务器联合实现的客户挽弃分析数据处理操作后于所述用户行为分析集群中继续进行设定判断条件的判断，产出挽弃名单并传输至所述获客平台；

步骤4：所述获客平台平时与多渠道的客户直接交互并同时接收来自所述用户行为分析集群的挽弃名单后将所有数据传输至所述大数据平台以进行各环节统一管理配置。

6.如权利要求5所述的基于行为数据的用户行为分析方法，其特征在于，所述步骤3中设定判断条件的判断包括是否完成三要素填写，若是则继续进行处理，若否则不作处理。

7.如权利要求5所述的基于行为数据的用户行为分析方法，其特征在于，所述步骤3中设定判断条件的判断包括是否在设定时间内完成提交，若是则不作处理，若否则产出挽弃名单。

8.一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现如权利要求5至7任一项所述的基于行为数据的用户行为分析方法的步骤。

9.一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，其特征在于，所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求5至7任一项所述的基于行为数据的用户行为分析方法的步骤。