[发明专利]在知识库中定位问题的方法及装置

权利要求书

1.一种在知识库中定位问题的方法，其特征在于，包括：

获取用户的问题；

将用户的问题到知识库中去匹配，得到与用户的问题相似的多个候选问题；

对用户的问题进行分词、去除停用词处理，并进行词向量表示，得到第一集合；对每一候选问题进行分词、去除停用词处理，并进行词向量表示，得到多个第二集合；

根据第一集合与多个第二集合，得到用户的问题与每一候选问题的杰卡德Jaccard相似系数；所述Jaccard相似系数为第一集合与第二集合的交集元素在第一集合与第二集合的并集元素中所占的比例；

将Jaccard相似系数超过预设阈值对应的候选问题作为与用户的问题匹配的知识库问题；与用户的问题匹配的知识库问题用于匹配出答案提供给所述用户。

2.如权利要求1所述的在知识库中定位问题的方法，其特征在于，将用户的问题到知识库中去匹配，得到与用户的问题相似的多个候选问题，包括：

根据预先训练生成的相似问模型，将用户的问题到知识库中去匹配，得到与用户的问题相似的多个候选问题。

3.如权利要求1所述的在知识库中定位问题的方法，其特征在于，所述预设阈值的取值范围为0.93至0.97。

4.如权利要求3所述的在知识库中定位问题的方法，其特征在于，所述预设阈值的取值为0.95。

5.一种在知识库中定位问题的装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取用户的问题；

匹配单元，用于将用户的问题到知识库中去匹配，得到与用户的问题相似的多个候选问题；

处理单元，用于对用户的问题进行分词、去除停用词处理，并进行词向量表示，得到第一集合；对每一候选问题进行分词、去除停用词处理，并进行词向量表示，得到多个第二集合；

Jaccard相似系数确定单元，用于根据第一集合与多个第二集合，得到用户的问题与每一候选问题的杰卡德Jaccard相似系数；所述Jaccard相似系数为第一集合与第二集合的交集元素在第一集合与第二集合的并集元素中所占的比例；

定位单元，用于将Jaccard相似系数超过预设阈值对应的候选问题作为与用户的问题匹配的知识库问题；与用户的问题匹配的知识库问题用于匹配出答案提供给所述用户。

6.如权利要求5所述的在知识库中定位问题的装置，其特征在于，所述匹配单元具体用于：根据预先训练生成的相似问模型，将用户的问题到知识库中去匹配，得到与用户的问题相似的多个候选问题。

7.如权利要求5所述的在知识库中定位问题的装置，其特征在于，所述预设阈值的取值范围为0.93至0.97。

8.如权利要求7所述的在知识库中定位问题的装置，其特征在于，所述预设阈值的取值为0.95。

9.一种计算机设备，包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序，其特征在于，所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至4任一所述方法。

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有执行权利要求1至4任一所述方法的计算机程序。