[发明专利]在线用药咨询方法、在线用药咨询装置及智能终端

权利要求书

1.一种在线用药咨询方法，其特征在于，所述方法包括：

获取用户的用药咨询目的；

根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；

根据所述人机交互流程进行用户信息采集，并根据用户信息采集结果生成对应的用户画像；

根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案，并将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案推送给药师；

将所述药师反馈的用药方案推送给所述用户。

2.根据权利要求1所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述人机交互流程包括：人机交互主流程和人机个性化交互流程；

所述人机交互主流程包括用户个人信息采集流程和用户用药信息采集流程。

3.根据权利要求2所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述用户个人信息采集流程包括：

人机交互基本流程，所述人机交互基本流程的内容不包括既往史、过敏史、肝肾功能、检查检验、烟酒史和饮食结构；

人机交互具体流程，根据基于所述用药咨询目的确定的影响因素生成。

4.根据权利要求2所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述用户用药信息采集流程包括：

详细用户用药信息采集流程，判定用户无处方信息时触发，包括用户自行用药信息采集和医生开具药品信息采集；

简洁用户用药信息采集流程，判定用户有处方信息时触发，包括用户自行用药信息采集和用户上传处方信息采集。

5.根据权利要求3所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程，包括：

根据所述用药咨询目的确定执行所述人机交互基本流程或人机交互具体流程，以及生成对应的信息采集问题和提出问题的顺序。

6.根据权利要求5所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述根据所述人机交互流程进行用户信息采集，包括：

根据所述信息采集问题和提出问题的顺序进行信息采集提问，获取来自所述用户的对于所述信息采集问题的回答，所述信息采集问题包括单选问题、多选问题和/或文本输入问题；

获取所述用户上传的就诊资料。

7.根据权利要求6所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述根据所述人机交互流程进行用户信息采集，包括：

在根据所述人机交互主流程完成用户信息采集之后，根据所述人机个性化交互流程进行用户信息采集；

所述根据所述人机个性化交互流程进行用户信息采集，包括：

根据所述用药咨询目的和所述人机交互主流程的信息采集结果进行相关医药知识检索；

根据医药知识检索结果确定可能影响所述用药咨询目的和所述用户信息的影响因素，根据所述影响因素生成对应的信息采集问题和提出问题的顺序；以及

根据所述信息采集问题和提出问题的顺序进行用户信息采集。

8.根据权利要求1所述的在线用药咨询方法，其特征在于，所述用户画像至少包括：

用户基础信息、既往史信息、过敏史信息、生活史信息和其他用户主动上传信息的其中一种或多种。

9.一种在线用药咨询装置，其特征在于，所述装置包括：

采集单元，用于采集用户的用药咨询目的；

处理单元，用于根据所述用药咨询目的确定对应的人机交互流程；

所述采集单元还用于根据所述人机交互流程进行用户信息采集；

所述处理单元还用于根据用户信息采集结果生成对应的用户画像，根据所述用户画像进行相关用药知识检索，根据用药检索结果生成初步用药方案；

传输单元，用于将所述用药咨询目的、所述用户画像、所述用药检索结果和所述初步用药方案传输至药师端，以及将所述药师端反馈的用药方案传输至用户端。

10.一种智能终端，其特征在于，包括存储器和至少一个处理器，所述存储器上存储有能被所述至少一个处理器执行的指令，所述至少一个处理器通过执行所述存储器存储的指令实现权利要求1至8中任一项权利要求所述的在线用药咨询方法。