[发明专利]一种基于语音识别功能的电力智能调度系统

说明书

本发明提供一种基于语音识别功能的电力智能调度系统，单片机通过与操作手柄连接，听调度电话或挂断调度电话；单片机通过与显示模块连接，显示系统当前状态信息；单片机与音频收发模块连接，当前接收电力故障信息之后，启动电力故障模式，自动接听调度电话，获取电话信息是否存在与电力故障信息相关的关键词；如不存在，自动记录当前电话信息内容，在显示在显示模块上，并通过自动应答模块进行自动应答，反馈系统当前状态。系统实现在不需要对传统调度电话进行大幅度变更的前提下，通过语音识别和智能应答实现电力调度自动记录，自动筛查及自动应答功能，从而实现调度日志自动记录，提高调度员的工作效率。

技术领域

本发明涉及电力调度技术领域，涉及一种基于语音识别功能的电力智能调度系统。

背景技术

电力系统中，对电力人员，电力设备以及电力资源进行调度时，通常采用调度电话或者对讲机来进行电力调度，进行指令下达、获悉电网运行情况、故障处置。

在电力系统发生故障时，电力调度人员通过调度电话分别与运维人员和检修人员实时沟通了解故障情况，还要在一定的时间内进行事故汇报，这样避免事故扩大。

同时电力调度人员要根据电力故障情况，在调度OMS系统汇报内容，进行故障记录。若因为电力故障导致电力用户负荷损失，要接听相关方的咨询电话，相关方并不了解电网的具体情况，无故挂断或解释不到位容易引发投诉事件，影响电力服务形象。

这样在进行电力故障处理时，就要求故障处置过程中的电力调度人员在正确处理故障的同时还要完成故障记录、相关方电力咨询，处理过程影响电力调度人员的事故处置效率，也会在一定程度上干扰电力调度人员对故障处理的研判，导致使故障不能得到及时、正确的处理。现在大多数的电力调度电话只具备录音和查询功能，虽然对电力调度人员事后的故障分析能够提供信息依据，但对于提高电力调度人员的故障处理效率，缓解电力调度人员工作压力辅助功效不大。

发明内容

为了克服上述现有技术中的不足，本发明提供一种基于语音识别功能的电力智能调度系统，包括：底座，底座上设有壳体；

壳体上设有显示模块，操作手柄，按键模块以及电力功能控制模块；操作手柄上设有音频收发模块；

底座上设有电路板，电路板上设有单片机以及自动应答模块；

单片机通过与操作手柄连接，听调度电话或挂断调度电话；

单片机通过与按键模块连接，获取用户输入的控制指令，并执行；

单片机通过与显示模块连接，显示系统当前状态信息；

单片机通过与电力功能控制模块连接，接收用户输入的电力设备控制信息，并执行；

单片机与音频收发模块连接，当前接收电力故障信息之后，启动电力故障模式，自动接听调度电话，获取电话信息是否存在与电力故障信息相关的关键词；如不存在，自动记录当前电话信息内容，在显示在显示模块上，并通过自动应答模块进行自动应答，反馈系统当前状态。

优选地，电路板上还设有通信模块以及存储模块；

通信模块和存储模块分别与单片机连接；

单片机通过通信模块连接服务器，与服务器数据通信；

存储模块用于存储系统数据信息。

优选地，单片机通过与服务器数据通信，获取用户语音转换文字程序，并获取用户语音关键词以及文字关键词；

单片机接收电力故障信息之后，配置成电力故障信息关键词，当前接收电力故障信息之后，启动电力故障模式，自动接听调度电话，获取电话信息是否存在与电力故障信息关键词相关的用户语音关键词；