[发明专利]会话切分方法、装置、电子设备和存储介质

权利要求书

1.一种会话切分方法，其特征在于，包括：

获取目标会话中待处理的相邻消息；

在所述相邻消息符合预设的切分条件的情况下，确定对所述相邻消息进行切分；其中，对所述相邻消息进行切分，表示在所述相邻消息之间，对会话进行切分；

在所述相邻消息符合预设的连贯条件的情况下，确定不对所述相邻消息进行切分；

在所述相邻消息不符合所述切分条件且不符合所述连贯条件的情况下，根据会话切分模型，确定是否对所述相邻消息进行切分；

其中，将符合所述切分条件的相邻消息标注为切分，将符合所述连贯条件的相邻消息标注为不切分，利用所述目标会话中符合所述切分条件的相邻消息和符合所述连贯条件的相邻消息，训练得到所述会话切分模型；

其中，所述在所述相邻消息不符合所述切分条件且不符合所述连贯条件的情况下，根据会话切分模型，确定是否对所述相邻消息进行切分，包括：

在确定出所述目标会话中所有不符合切分条件也不符合连贯条件的待处理的相邻消息之后，再利用所述会话切分模型确定是否对所述目标会话中不符合所述切分条件也不符合所述连贯条件的相邻消息进行切分。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用所述目标会话中符合所述切分条件的相邻消息和符合所述连贯条件的相邻消息，训练得到所述会话切分模型，包括：

获取基于会话场景语料训练得到的初始模型；

利用所述目标会话中符合所述切分条件的相邻消息和符合所述连贯条件的相邻消息，训练所述初始模型，得到所述会话切分模型。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述利用所述目标会话中符合所述切分条件的相邻消息和符合所述连贯条件的相邻消息，训练得到所述会话切分模型，包括：

将所述目标会话中符合所述切分条件的相邻消息与所述相邻消息之前的至少一个消息进行连接，得到标注为切分的第一训练数据；

将所述目标会话中符合所述连贯条件的相邻消息与所述相邻消息之前的至少一个消息进行连接，得到标注为不切分的第二训练数据；

利用所述第一训练数据和所述第二训练数据，训练所述会话切分模型。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述切分条件包括以下多种条件中的至少一种：

所述相邻消息的发言者属于相同的角色，且所述相邻消息在不同日期发出；

所述相邻消息的发出时间间隔大于预设时长，且所述相邻消息中发出时间较晚的消息包括预设的开始语；

所述相邻消息在不同日期发出，且所述相邻消息中发出时间较早的消息包括预设的结束语；

所述相邻消息在不同日期发出，且所述相邻消息中发出时间较早的消息的类型为网页链接；

所述相邻消息中发出时间较晚的消息的类型为通知；

所述相邻消息中发出时间较晚的消息的类型为网页链接或数字，且所述相邻消息的发出时间间隔大于预设时长。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述连贯条件包括以下多种条件中的至少一种：

所述相邻消息中发出时间较晚的消息为空消息；

所述发出时间较晚的消息由表情符和长文本组成；其中，所述长文本为字数多于预设阈值的文本；

所述发出时间较晚的消息由数字组成；

所述发出时间较晚的消息由人名和非文本消息组成。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述相邻消息的切分结果，得到所述目标会话中的预测切分位置；

根据所述预测切分位置和预先标注的实际切分位置，计算得到第一评价指标；其中，所述第一评价指标用于调整所述切分条件、连贯条件和所述会话切分模型中的至少一种。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，还包括：

根据所述预测切分位置，将所述目标会话切分为多个预测会话段；

根据所述多个预测会话段和预先标注的实际会话段，计算得到第二评价指标；其中，所述第二评价指标用于评价所述目标会话的切分质量。