[发明专利]一种业务处理方法及相关系统

说明书

本申请公开了一种业务处理方法及相关系统，其中，方法包括：业务处理系统接收前端触点系统提交的商品受理业务信息；业务处理系统获取商品与产品的第一映射关系，商品由产品组成；业务处理系统根据第一映射关系将商品拆分为具体的组成产品；业务处理系统根据组成产品的信息确定对应的第三方系统；业务处理系统根据第三方系统的通信规则，生成符合通信规则的受理订单；业务处理系统基于受理订单与第三方系统的对应关系生成对应的调度流程，向第三方系统提交订单受理请求；业务处理系统接收第三方系统发送的处理结果并将处理结果进行组合；业务处理系统向前端触点系统发送商品受理业务完成的通知及组合后的处理结果信息。

技术领域

本申请涉及信息系统领域，具体涉及一种业务处理方法及相关系统。

背景技术

当今的互联网时代下，人们在日常生活以及工作中，需要办理各种各样的业务，其中的一些业务可能需要经过多个系统的处理才能完成。

具体而言，电信行业中集客业务所售卖的商品，其包装往往要结合多个系统中的产品进行组合打包，从而形成统一商品对客户进行销售。但在商品业务受理过程中，需要人工做媒介，对销售的商品业务进行拆分，并将产品发送至对应的系统进行处理，最后在由工作人员对这些经过相应系统处理过的业务合并，导致业务办理操作繁琐，耗时长。

发明内容

本申请实施例提供了一种业务处理方法及相关系统，用于解决电信行业在处理集客业务受理过程中需要人工对业务产品进行拆分，以及查看业务进度信息不便的问题。

本申请实施例提供了一种业务处理方法，包括：

业务处理系统接收前端触点系统提交的商品受理业务信息；

所述业务处理系统获取所述商品与产品的第一映射关系，所述商品由所述产品组成；

所述业务处理系统根据所述第一映射关系将所述商品拆分为具体的组成产品；

所述业务处理系统根据所述组成产品的信息确定对应的第三方系统；

所述业务处理系统根据所述第三方系统的通信规则，生成符合所述通信规则的受理订单；

所述业务处理系统基于所述受理订单与所述第三方系统的对应关系生成对应的调度流程，向所述第三方系统提交所述订单受理请求；

所述业务处理系统接收所述第三方系统发送的处理结果并将所述处理结果进行组合；

所述业务处理系统向所述前端触点系统发送所述商品受理业务完成的通知及所述组合后的处理结果信息。

可选地，所述业务处理系统根据所述第三方系统的通信接口规则，生成符合所述第三方系统要求通信规则的受理订单之后，所述业务处理系统基于所述受理订单与所述第三方系统的对应关系生成对应的调度流程，向所述第三方系统提交所述订单受理请求之前，所述方法还包括：

所述业务处理系统判断所述受理订单的基本信息是否完整；

若否，则获取待补充的所述受理订单的基本信息，并根据补充后的基本信息更新所述受理订单。

可选地，所述业务处理系统基于所述受理订单与所述第三方系统的对应关系生成对应的调度流程，向所述第三方系统提交所述订单受理请求之后，所述业务处理系统向所述前端触点系统发送所述商品受理业务完成的通知及所述组合后的处理结果详细信息之前，所述方法还包括：

当所述业务处理系统接收所述前端触点系统发送的查看业务进度请求时，向所述前端触点系统发送所述业务在第三方系统执行的进度情况。

可选地，所述业务处理系统根据所述第三方系统的通信规则，生成符合所述通信规则的受理订单包括：

确定所述第三方系统的通信规则；