[发明专利]车辆预约系统及车辆预约方法

说明书

本发明提供车辆预约系统及车辆预约方法，防止不能使用进行了预约的共用车辆。车辆预约系统(1)具备：车辆预约受理部(18)，其受理共用车辆(70)的预约；车辆状态识别部(16)，其识别共用车辆(70)的状态；以及车辆预约管理部(19)，其在由车辆状态识别部(16)识别为共用车辆(70)为需要维护状态时，禁止受理共用车辆(70)的使用的预约。

技术领域

本发明涉及车辆预约系统及车辆预约方法。

背景技术

以往，对于由汽车共享或汽车租赁的服务提供的车辆，提出了如下的车辆管理系统：在使用中检测到与物体的接触时，委托利用者拍摄车辆，取得车辆的摄影图像，根据摄影图像确认车辆是否产生损伤(例如，参照专利文献1)。在上述车辆管理系统中，在确认到车辆的损伤时，采取安排在下次预约之前产生了损伤的车辆的代替车的应对措施。

[现有技术文献]

专利文献

专利文献1

日本特开2019-91247号公报

发明内容

发明所要解决的课题

在上述现有的车辆管理系统中，在发生了损伤的共用车辆的使用刚结束之后，在进入了已指定最近的使用的下一个预约时，有时在预约的使用开始时刻之前代替车的安排来不及。并且，在该情况下，虽然预约者进行了预约，但存在不能使用共用车辆的不良情况。

本发明是鉴于这样的背景而完成的，其目的在于提供一种能够防止不能使用与预约对应的共用车辆的车辆预约系统以及车辆预约方法。

用于解决课题的手段

作为用于实现上述目的的第一方式，可以举出一种车辆预约系统，该车辆预约系统具备：车辆预约受理部，其受理共用车辆的预约；车辆状态识别部，其识别所述共用车辆的状态；以及车辆预约管理部，在由所述车辆状态识别部识别为所述共用车辆处于规定的需要维护状态时，该车辆预约管理部禁止所述车辆预约受理部受理所述共用车辆的预约。

上述车辆预约系统可以构成为，所述车辆预约管理部在由所述车辆状态识别部识别出所述共用车辆处于规定的需要维护状态时，针对规定的预约受理禁止期间内的所述共用车辆的使用，禁止所述车辆预约受理部受理所述共用车辆的预约。

上述车辆预约系统可以构成为，针对所述预约受理禁止期间内的所述共用车辆的使用，所述车辆预约管理部在禁止所述车辆预约受理部受理所述共用车辆的预约之后，在经过所述预约受理禁止期间之前，当所述共用车辆的状态已从所述需要维护状态改善时，缩短所述预约受理禁止期间而解除对所述车辆预约受理部受理所述共用车辆的预约的禁止。

上述车辆预约系统可以构成为，该车辆预约系统具备出借条件提案部，在由所述车辆状态识别部识别为所述共用车辆处于所述需要维护状态的情况下，当已经设定了所述预约受理禁止期间内的所述共用车辆的使用的预约时，该出借条件提案部向进行了所述预约的预约者所使用的预约者终端发送出借条件提案信息，该出借条件提案信息通知可出借的代替车辆的提案和以使用费用的折扣为条件的使用所述需要维护状态下的所述共用车辆的提案中的至少一个提案。

上述车辆预约系统可以构成为，所述车辆状态识别部在所述共用车辆的污渍、所述共用车辆的损伤及所述共用车辆的车厢内的气味中的至少任意一个的等级为规定等级以上时，识别为所述共用车辆处于所述需要维护状态。

上述车辆预约系统可以构成为，所述车辆状态识别部识别所述共用车辆的污渍作为所述共用车辆的状态，所述预约受理禁止期间是根据清洗所述共用车辆所需的预测时间来设定的。

上述车辆预约系统可以构成为，所述车辆状态识别部识别所述共用车辆的损伤作为所述共用车辆的状态，所述预约受理禁止期间是根据修复所述共用车辆的损伤所需的预测时间来设定的。