[发明专利]一种外币配送方法及系统

说明书

本申请公开了一种外币配送方法及系统。生成为多个银行网点进行外币配送的配送路线；配送路线满足专家系统中优先级由高到低的以下第一至第四条件；在外币押运人员执行外币配送任务时，获得所配送外币的定位信息，根据定位信息和配送路线确定是否需要预警；接收来自每个银行网点的外币接收确认消息，根据外币接收确认消息确定为相应银行网点配送外币的任务完成。对配送过程的问题早预警，根据外币接收确认消息确认外币配送任务是否完成，降低配送不及时的风险。考虑到某些类型客户对于业务办理的特殊需求，和银行网点普遍断钞时间不可过长的需求生成外钞的配送路线。将配送不及时的影响降低至最低，提升银行网点的外币相关业务办理效率和客户体验。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种外币配送方法及系统。

背景技术

外币是银行系统中较难管理的一项资产，因为各网点的外币使用情况差异较大、网点不可存放大量外币现钞且没有自助外币取款机等原因，造成金库外币配送势在必行。但是外币出了金库以后就全程无监管，只有晚上配送人员回金库以后才知道当天的配送情况。另外，由于金库外币配送的不及时，很容易耽误网点的业务办理。

配送过程中，需要考虑到每个银行网点不可断钞(外币现钞)时间过长。另外，在办理业务时，可能存在某些类型的客户办理业务涉及金额较大，某些类型客户对业务办理的效率、服务态度等方面具有较高要求，或者容易影响网点其他客户业务办理正常进行，或者容易对网点业务办理情况给予负面评价，如果这些客户在网点办理业务时，因为配送外币现钞的时间不及时，容易造成不可预知的不良后果。基于此，如何配送外币现钞已经成为本领域急需解决的技术问题。

发明内容

基于上述问题，本申请提供了一种外币配送方法及系统，解决外币配送不及时和缺少外币配送监督机制的问题，并提升用户体验，降低对网点业务办理的不良影响。

本申请实施例公开了如下技术方案：

第一方面，本申请提供一种外币配送方法，包括：

生成为多个银行网点进行外币配送的配送路线；所述配送路线满足专家系统中优先级由高到低的以下条件：

第一条件为所述多个银行网点中每个银行网点的外币断钞时间不超过预设时间阈值；

第二条件为第一类型客户办理业务的银行网点优先配送外币；

第三条件为第二类型客户办理业务的银行网点优先配送外币；

第四条件为符合所述第一条件、所述第二条件和所述第三条件的所有待选配送路线中，对所述多个银行网点的时间影响量之和最小；在外币押运人员执行外币配送任务时，获得所配送外币的定位信息，根据所述定位信息和所述配送路线确定是否需要预警；

接收来自每个银行网点的外币接收确认消息，根据所述外币接收确认消息确定为相应银行网点配送外币的任务完成。

可选地，所述方法还包括：

从外币预约系统查询所有预约外币现钞的客户信息；

将所述客户信息输入到预先建立的用户画像模型中，获得所述用户画像模型输出的结果；所述结果为：客户为所述第一类型客户，或者客户为所述第二类型客户，或者客户既不是所述第一类型客户也不是所述第二类型客户。

可选地，所述根据所述定位信息和所述配送路线确定是否需要预警，具体包括：

当所述定位信息指示所配送外币偏离于所述配送路线的距离超过预设阈值时进行预警；或者，

当所述定位信息指示所配送外币与所述配送路线不匹配时进行预警。

可选地，所述生成为多个银行网点进行外币配送的配送路线，具体包括：

获得每个银行网点分别在各个时间区间的外币现钞使用量预测值；