[发明专利]信用额度设置方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

本公开实施例提供一种信用额度设置方法、装置、计算机设备及存储介质，其中，所述方法包括：基于同一客户名下所有用户的信用额度得出所述客户的总信用额度；基于所述客户名下所有欠费用户的欠费金额得出所述客户的总欠费金额；判断所述客户的总欠费金额是否超出其总信用额度；若所述客户的总欠费金额未超出其总信用额度，则允许所述客户名下所有用户继续使用通信业务。本公开实施例在保证用户欠费/通信企业追费风险不增加的情况下，更好的服务客户，使客户有更好的使用体验，提高了欠费停机灵活性和客户满意度。

技术领域

本公开涉及通信技术领域，尤其涉及一种信用额度设置方法、一种信用额度设置装置、一种计算机设备以及一种计算机可读存储介质。

背景技术

现有信用额度计算方法是以用户(或者说是号码)为主体根据一定的规则计算该用户的信用额度。各用户的信用额度相互独立，即使是同一客户的不同用户之间的信用额度也是相互独立的，彼此之间没有关联。当今社会，通信业发展迅速，大多数客户拥有多个用户(号码)，比如固话号码、手机号码，尤其是手机号码，很多客户拥有两个或更多手机号码。而现有信用额度计算方法，由于同一客户的不同用户(号码)之间的信用额度相互独立，当其中一个用户(号码)的欠费超过其信用额度时就会被停机，客户满意度低。

因此，提出一种在不增加用户欠费/通信企业追费风险的前提下，提高欠费停机灵活性和客户满意度的信用额度设置方案是目前亟待解决的问题。

发明内容

为了至少部分解决现有技术中存在的技术问题而完成了本公开。

根据本公开实施例的一方面，提供一种信用额度设置方法，所述方法包括：

基于同一客户名下所有用户的信用额度得出所述客户的总信用额度；

基于所述客户名下所有欠费用户的欠费金额得出所述客户的总欠费金额；

判断所述客户的总欠费金额是否超出其总信用额度；

若所述客户的总欠费金额未超出其总信用额度，则允许所述客户名下所有用户继续使用通信业务。

可选地，所述方法还包括：

若所述客户的总欠费金额已超出其总信用额度，则将所述客户名下所有用户停机。

可选地，在基于同一客户名下所有用户的信用额度得出所述客户的总信用额度之前，还包括：

根据预设信用额度计算规则计算所述客户名下所有用户的信用额度；

和/或，

在基于所述客户名下所有欠费用户的欠费金额得出所述客户的总欠费金额之前，还包括：

在所述客户名下的用户使用通信服务并产生欠费后，获取所述客户名下所有欠费用户的欠费金额。

可选地，所述基于同一客户名下所有用户的信用额度得出所述客户的总信用额度，具体为：

将所述客户名下所有用户的信用额度相加，得出所述客户的总信用额度；

和/或，

所述基于所述客户名下所有欠费用户的欠费金额得出所述客户的总欠费金额，具体为：

将所述客户名下所有欠费用户的欠费金额相加，得出所述客户的总欠费金额。

根据本公开实施例的另一方面，提供一种信用额度设置装置，所述装置包括：

第一获取模块，其设置为基于同一客户名下所有用户的信用额度得出所述客户的总信用额度；

第二获取模块，其设置为基于所述客户名下所有欠费用户的欠费金额得出所述客户的总欠费金额；