[发明专利]一种坐席设备的控制方法、终端及存储介质

权利要求书

1.一种坐席设备的控制方法，其特征在于，所述坐席设备的控制方法包括：

搜索局域网内的坐席设备，将搜索到的所有坐席设备添加到搜索列表中；

将所述搜索列表中的坐席设备根据需求进行授权，并将授权成功的坐席设备添加到授权列表中；

根据用户的实际需求对所述授权列表中的坐席设备进行设备名称的修改和备注；

根据用户需求，当检测到鼠标左键双击所述授权列表中的第一坐席设备时，控制所述第一坐席设备进入控制模式；

添加定时器，通过所述定时器辅助识别用户的鼠标操作，判断所述第一坐席设备是否发生双击动作；

当是时，根据所述第一坐席设备的IP在底层设备列表结构体中获取对应的所有参数，并根据所述参数计算出所述第一坐席设备的URL地址；

根据所述URL地址，获取所述第一坐席设备的实时视频流，打开显示通道，将所述实时视频流输出到当前显示屏上；

调用KVM键鼠控制模块，根据所述IP，通过键盘和鼠标对所述第一坐席设备进行控制和操作；

完成对所述第一坐席设备的控制和操作后，当检测到键盘的Esc键被长按时，控制所述第一坐席设备退出控制模式，并回到原来的菜单界面。

2.根据权利要求1所述的坐席设备的控制方法，其特征在于，所述添加定时器，通过所述定时器辅助识别用户的鼠标操作，判断所述第一坐席设备是否发生双击动作，具体包括：

添加定时器，通过所述定时器辅助识别用户的鼠标操作，所述鼠标操作包括单击操作和双击操作；

当检测到鼠标左键单击操作时，开始所述定时器开始计时；

当所述定时器超过预设时间时，则判断用户的鼠标操作为单击操作；

当在所述预设时间内，再次检测到鼠标左键单击操作时，则停止所述定时器计时，并判断用户的鼠标操作为双击操作。

3.根据权利要求2所述的坐席设备的控制方法，其特征在于，所述根据用户需求，当检测到鼠标左键双击所述授权列表中的第一坐席设备时，控制所述第一坐席设备进入控制模式，之后还包括：

当通过所述定时器辅助检测到所述第一坐席设备发生单击操作时，判断为选中所述第一坐席设备。

4.根据权利要求1所述的坐席设备的控制方法，其特征在于，所述搜索列表中只有在线的坐席设备才允许进行授权操作。

5.根据权利要求4所述的坐席设备的控制方法，其特征在于，所述坐席设备的控制方法还包括：

当坐席设备授权成功后，才允许控制进入控制模式。

6.根据权利要求1所述的坐席设备的控制方法，其特征在于，所述坐席设备的IP为所述坐席设备的唯一标识。

7.根据权利要求1所述的坐席设备的控制方法，其特征在于，所述通过键盘和鼠标对所述第一坐席设备进行控制和操作，具体为：

通过键盘和鼠标对局域网内远程的所述第一坐席设备的节点进行控制和操作，以完成远程任务协作。

8.根据权利要求2所述的坐席设备的控制方法，其特征在于，所述预设时间为300ms。

9.一种终端，其特征在于，所述终端包括：存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的坐席设备的控制程序，所述坐席设备的控制程序被所述处理器执行时实现如权利要求1-8任一项所述的坐席设备的控制方法的步骤。

10.一种存储介质，其特征在于，所述存储介质存储有坐席设备的控制程序，所述坐席设备的控制程序被处理器执行时实现如权利要求1-8任一项所述的坐席设备的控制方法的步骤。