[发明专利]一种智能语音自助巡检操作系统和方法

说明书

本发明公开了一种智能语音自助巡检操作系统和方法，所述操作系统包括：自助巡检终端、数据中心服务器、接收器，其中：自助巡检终端采集机房巡检人操作指令，发送到接收器；接收器根据接收到的指令，通过数据中心服务器收集需要巡检设备的状态信息，并将数据中心服务器反馈的巡检设备状态信息发送到自助巡检终端。本发明通过将巡检流程简单化、智能化，以智能语音代替人工现场触摸点击的操作，实现机房巡检人腾出时间、腾出手、张张嘴就能达到设备例行巡检任务，从而为广大数据中心设备例行巡检提供便利、效率、准确度。

技术领域

本发明涉及硬件设备巡检技术领域，具体提供一种智能语音自助巡检操作系统和方法。

背景技术

随着社会信息化规模不断扩大，各行各业都越来越依靠信息化系统来管理业务。而IT机房作为大量IT设备的载体，是数据交换的核心场所，其重要性不言而喻，确保IT机房的安全是整个信息系统安全的前提，因此IT机房的巡检工作变得尤为重要。

信息中心机房巡检，设备众多，为保证业务系统运行正常，掌握设备运行状况及周围环境的变化，发现设施故障和危及安全的隐患，及时采取有效措施，保证设备的安全和系统稳定，需要对设备的运行状态进行监控，监控手段至少包括通过管理软件进行的远程监控，通过现场的机房的设备状态检查。对于目前机房现场巡检时，机房的设备型号不同，每种设备的外观也不同，对硬件设备的状态检查需要关注设备的不同地方，特别是机柜中的设备较多时巡检人员检查不方便，在设备检查时会漏掉巡检设备。

机房硬件设备例行巡检包括IDC硬件设备区域(服务器区、存储区、网络区、网络配线区)、配套区域(UPS主机柜、监控室)，需要1.检查机房温湿度并记录；2.巡检各设备的运行状况，观察指示灯、电源等有无异常记录等。

随着数据中心的规模逐渐扩大，机房硬件设备例行巡检，人工巡检的工作量也随之增加且巡检频次要求越来越多的情况下，工作强度大幅提高，工作中巡检遗漏现象时有发生。传统人工巡检方式无法保证各环节严格按照规范来进行管理，势必会造成信息不可信、不可控、不可视状态，无法满足信息化发展的建设。

发明内容

本发明的技术任务是针对上述存在的问题，提供一种智能语音自助巡检操作系统和方法，将巡检流程简化、智能化，通过智能语音系统代替人工现场触摸点击的操作，实现机房巡检人腾出时间、腾出手、张张嘴就能达到设备例行巡检任务，可大幅提升广大数据中心设备例行巡检的效率、准确性。

为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：

一种智能语音自助巡检操作系统，所述操作系统包括：自助巡检终端、数据中心服务器、接收器，其中：

自助巡检终端采集机房巡检人操作指令，发送到接收器；

接收器根据接收到的指令，通过数据中心服务器收集需要巡检设备的状态信息，并将数据中心服务器反馈的巡检设备状态信息发送到自助巡检终端。

所述操作系统还包括智能语音识别系统；

所述智能语音识别系统将自助巡检终端采集的机房巡检人语音片段数据进行对比，识别出操作指令。

所述操作系统还包括RFID装置，通过RFID卡片，验证相应机房巡检人信息，进行身份识别。

一种智能语音自助巡检操作方法，所述操作方法通过自助巡检终端进行语音捕捉，采集机房巡检人语音片段数据，将采集的语音片段数据进行识别，根据识别的操作指令，提供相应的功能菜单，并根据选择，反馈设备巡检信息，完成巡检任务。

所述操作方法实现步骤如下：

自助巡检终端通过语音识别系统将接收到的机房巡检人语音进行分解，识别出操作指令；

自助巡检终端根据操作指令，跳转到巡检对应的功能界面；