[发明专利]信息处理方法及装置

权利要求书

1.一种信息处理方法，包括：

获取用户提交的查询信息；

确定所述查询信息的查询关键词，以及选择与所述查询关键词具有关联关系的关联关键词；

基于所述查询关键词和所述关联关键词确定被查询信息，并对所述被查询信息进行处理；

根据处理结果生成与所述查询信息匹配的查询结果页面，并将所述查询结果页面向所述用户进行展示。

2.根据权利要求1所述的信息处理方法，所述选择与所述查询关键词具有关联关系的关联关键词，包括：

根据所述查询关键词确定查询类型，并基于所述查询类型选择关联词库和非关联词库；

在所述关联词库中选择与所述查询关键词匹配的第一关联关键词，和/或在所述非关联词库中选择与所述查询关键词互斥的第二关联关键词；

将所述第一关联关键词和/或所述第二关联关键词确定为所述关联关键词。

3.根据权利要求2所述的信息处理方法，所述基于所述查询关键词和所述关联关键词确定被查询信息，包括：

在所述关联关键词为所述第一关联关键词的情况下，按照所述查询关键词和所述第一关联关键词查询信息库，获得所述查询关键词匹配的第一被查询信息，以及所述第一关联关键词匹配的第二被查询信息；

将所述第一被查询信息和所述第二被查询信息进行整合，并对整合结果进行去重，获得所述被查询信息。

4.根据权利要求2所述的信息处理方法，所述基于所述查询关键词和所述关联关键词确定被查询信息，包括：

在所述关联关键词为所述第二关联关键词的情况下，按照所述查询关键词查询信息库，获得所述查询关键词匹配的第一被查询信息；

在所述第一被查询信息中选择与所述第二关联关键词匹配的子信息进行删除处理，获得所述被查询信息。

5.根据权利要求2所述的信息处理方法，所述基于所述查询关键词和所述关联关键词确定被查询信息，包括：

在所述关联关键词为所述第一关联关键词和所述第二关联关键词的情况下，按照所述查询关键词和所述第一关联关键词查询信息库，获得所述查询关键词匹配的第一被查询信息，以及所述第一关联关键词匹配的第二被查询信息；

将所述第一被查询信息和所述第二被查询信息进行整合，并在整合结果中选择与所述第二关联关键词匹配的子信息进行删除处理，获得所述被查询信息。

6.根据权利要求1所述的信息处理方法，所述对所述被查询信息进行处理，包括：

利用所述查询关键词和所述关联关键词对所述被查询信息中的子信息进行划分，获得查询信息集合和关联信息集合；

计算所述查询关键词与所述查询信息集合中的各个子信息的第一匹配度，并基于所述第一匹配度对所述查询信息集合中的各个子信息进行排序，以及计算所述关联关键词与所述关联信息集合中的各个子信息的第二匹配度，并基于所述第二匹配度对所述关联信息集合中的各个子信息进行排序。

7.根据权利要求6所述的信息处理方法，所述根据处理结果生成与所述查询信息匹配的查询结果页面，包括：

根据所述查询信息集合中的各个子信息的排序结果，以及所述关联信息集合中的各个子信息的排序结果生成待展示列表；

提取与所述查询信息的查询类型匹配的待展示页面，将所述待展示列表添加至所述待展示页面，获得所述查询结果页面。

8.根据权利要求1所述的信息处理方法，在所述查询信息为业务查询信息的情况下，所述查询关键词为业务关键词；

相应的，所述基于所述查询关键词和所述关联关键词确定被查询信息，包括：

在预设的第一信息库中提取与所述业务关键词和所述关联关键词匹配的摘要信息，并确定所述摘要信息对应的规则信息；

将所述摘要信息和所述规则信息进行整合，根据整合结果获得所述被查询信息。