[发明专利]一种规避虚假签收的方法和系统

说明书

本发明公开了一种规避虚假签收的方法和系统，能够规避快递行业存在的虚假签收情况，让末端客户清晰的了解签收包裹所在真实环境，从而降低客户投诉率，最终提高客户体验。其技术方案为：在业务员派件时根据收件地址生成电子围栏；根据业务员在签收操作时的操作终端的实际位置判断是否在所生成的电子围栏内；采集业务员签收操作时的现场图像并上传系统；系统将签收信息推送给收件人。

技术领域

本发明涉及快递行业末端派送环节的技术，具体涉及派送环节中规避虚假签收的方法和系统。

背景技术

在快递行业快件量井喷式增长的背后，末端派送一直是困扰各快递公司的难题，而末端的派送压力却是分担到每名快递员身上，再加上快递公司总部时效考核以及客户对快递时效的迫切要求等因素，行业内难免存在虚假签收层出不穷。这不仅让客户查询快件状态信息时一脸茫然，甚至会造成客户投诉。在这种情况下，规避虚假签收已刻不容缓，但目前业界缺缺少能够解决这一问题的有效方案。

发明内容

以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。

本发明的目的在于解决上述问题，提供了一种规避虚假签收的方法和系统，能够规避快递行业存在的虚假签收情况，让末端客户清晰的了解签收包裹所在真实环境，从而降低客户投诉率，最终提高客户体验。

本发明的技术方案为：本发明揭示了一种规避虚假签收的方法，方法包括：

步骤1：在业务员派件时根据收件地址生成电子围栏；

步骤2：根据业务员在签收操作时的操作终端的实际位置判断是否在所生成的电子围栏内；

步骤3：采集业务员签收操作时的现场图像并上传系统；

步骤4：系统将签收信息推送给收件人。

根据本发明的规避虚假签收的方法的一实施例，步骤1中，电子围栏是以收件地址为圆心向外延伸一定的距离半径所生成的圆，其中向外延伸的距离由系统预先设定。

根据本发明的规避虚假签收的方法的一实施例，步骤2中，操作终端的实际位置通过终端内的GPS模块来获取。

根据本发明的规避虚假签收的方法的一实施例，步骤3中，采集的现场图像包括：快递包裹信息和现场环境信息，现场环境信息包括室内环境和室外环境的两张图片，在合成图片时将包裹POI、时间信息、运单信息、业务员信息、收件人信息以水印形式刻录在合成图片上并上传系统。

根据本发明的规避虚假签收的方法的一实施例，步骤4中，推送的签收信息是文本和超链接组合方式，文本用于用文字形式表示签收相关信息，超链接用于访问签收时的现场图像。

本发明还揭示了一种规避虚假签收的系统，系统包括：

电子围栏生成模块，在业务员派件时根据收件地址生成电子围栏；

签收位置判断模块，根据业务员在签收操作时的操作终端的实际位置判断是否在所生成的电子围栏内；

图像上传模块，采集业务员签收操作时的现场图像并上传系统；

信息推送模块，系统将签收信息推送给收件人。

根据本发明的规避虚假签收的系统的一实施例，电子围栏是以收件地址为圆心向外延伸一定的距离半径所生成的圆，其中向外延伸的距离由系统预先设定。

根据本发明的规避虚假签收的系统的一实施例，操作终端的实际位置通过终端内的GPS模块来获取。