[发明专利]程序维护任务处理方法、装置、设备及存储介质

权利要求书

1.一种程序维护任务处理方法，其特征在于，包括如下步骤：

向服务器发起请求，获取任务信息列表，所述任务信息列表包括多个数据记录，每个数据记录用于描述一个程序维护任务的所属项目维度、所属经办人维度、任务创建时间、任务解决时间，其中任务解决时间为空的数据记录所描述的程序维护任务为未完成维护任务；

调用所述任务信息列表进行计算，将每个数据记录中任务解决时间与所述任务创建时间的差值确定为对应的维护任务的个别耗时，其中，针对未完成维护任务，导入时长调节因子以确定其任务解决时间以确定对应的个别耗时；

基于维护任务所属的任意维度进行分类汇总，计算出每个分类相对应的所有维护任务的平均预测耗时，根据该平均预测耗时计算出每个分类相对应的所有未完成维护任务的总预测耗时。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在为未完成维护任务导入时长调节因子之前，先接收用户为该未完成维护任务对应输入的时间参数，作为所述的时长调节因子。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述的维护任务为基于计算机程序引起的漏洞、异常、故障中任意一种编程错误而创建的计划任务。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，包括后置步骤：

基于经办人维度进行未完成维护任务的调度，向服务器发送任务修改指令，以使服务器响应该任务修改指令而将经办人维度下的一个分类的未完成维护任务修改为归属于另一个分类。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，基于经办人维度进行未完成维护任务的调度，向服务器发送任务修改指令的步骤中包括如下具体措施：

确定项目维度/经办人维度下总预测耗时最大的分类相对应的部分未完成维护任务；

确定经办人维度下平均预测耗时或总预测耗时最小的分类；

封装所述的任务修改指令，使该任务修改指令包含所述最大的分类的部分未完成维护任务的指示信息及所述最小的分类的指示信息；

向服务器发送所述任务修改指令，以使服务器根据所述指示信息实施所述的修改。

6.根据权利要求4所述的方法，其特征在于：

所述任务修改指令触发所述服务器向涉及未完成维护任务的归属关系变更的分类所对应的用户推送通知消息。

7.根据权利要求1至6中任意一项所述的方法，其特征在于，本方法受计算机定时任务定时触发而循环执行其各步骤。

8.一种程序维护任务处理装置，其特征在于：

列表请求模块，用于向服务器发起请求，获取任务信息列表，所述任务信息列表包括多个数据记录，每个数据记录用于描述一个程序维护任务的所属项目维度、所属经办人维度、任务创建时间、任务解决时间，其中任务解决时间为空的数据记录所描述的程序维护任务为未完成维护任务；

调节试算模块，用于调用所述任务信息列表进行计算，将每个数据记录中任务解决时间与所述任务创建时间的差值确定为对应的维护任务的个别耗时，其中，针对未完成维护任务，导入时长调节因子以确定其任务解决时间以确定对应的个别耗时；

耗时预测模块，基于维护任务所属的任意维度进行分类汇总，计算出每个分类相对应的所有维护任务的平均预测耗时，根据该平均预测耗时计算出每个分类相对应的所有未完成维护任务的总预测耗时。

9.一种电子设备，包括中央处理器和存储器，其特征在于，所述中央处理器用于调用运行存储于所述存储器中的计算机程序以执行如权利要求1至7中任意一项所述的程序维护任务处理方法的步骤。

10.一种非易失性存储介质，其特征在于，其以计算机可读指令的形式存储有依据权利要求1至7中任意一项所述的程序维护任务处理方法所实现的计算机程序，该计算机程序被计算机调用运行时，执行该方法所包括的步骤。