[发明专利]一种就餐信息的管理系统

说明书

本发明公开了一种就餐信息的管理系统，包括客户操作终端、平台、数据服务器、厨师智能终端、商家智能终端，所述客户通过数据服务器与商家网络连接；所述客户通过平台将信息传递至数据服务器，平台基于数据服务器进行工作，客户操作终端与数据服务器连接，所述商家智能终端与数据服务器连接；所述厨师智能终端与数据服务器连接。本发明的有益效果是，通过本管理系统能够有效统筹用户、厨师、商家之间的联系，使得订餐做到步步有据，对用户和商家都给了一定的保障。

技术领域

本发明涉及网络应用技术领域，特别是一种就餐信息的管理系统。

背景技术

目前，国内已存在在线预订管理系统，可为人们提供优质的餐饮、娱乐和消费信息，用户只需通过网络或电话等将用餐和娱乐需求告知商家，即可实现在线预订服务；但现有的在线预订管理系统通常是人工进行监管，相当于人工客服，在接收到订餐信息后，其通过内部通讯方式告知有用户需要订餐，后续餐厅的管理人员以及后厨均无法了解到详细信息，此外，现有商家通常无法按需在管理平台上自行设置楼层和餐桌/房间布置空间，也无法对预订情况进行控制和分析，容易产生一系列的损失(例如客户虽然订餐但是没有到达餐厅就餐)；

鉴于上述情况，有必要对现有的就餐管理系统加以改进，使其能够适应现在对客户及餐厅就餐流程完善的需要。

发明内容

由于现有的在线预订管理系统通常是用户在线联系餐厅需要订餐，在餐厅接收到订餐消息后，其通过内部通讯方式告知有用户需要订餐，后续餐厅的管理人员以及后厨均无法了解到详细信息，此外，现有商家通常无法按需在管理平台上自行设置楼层和餐桌/房间布置空间，也无法对预订情况进行控制和分析，容易产生一系列的损失(例如客户虽然订餐但是没有到达餐厅就餐)；因此我们在现有技术的基础上完善了管理系统，能够给餐厅及用户同时起到监管的作用。

实现上述目的本发明的技术方案为，一种就餐信息的管理系统，包括客户操作终端、平台、数据服务器、厨师智能终端、商家智能终端，所述客户通过数据服务器与商家网络连接；所述客户通过平台将信息传递至数据服务器，平台基于数据服务器进行工作，客户操作终端与数据服务器连接，所述商家智能终端与数据服务器连接；所述厨师智能终端与数据服务器连接；其工作包括以下步骤：

(1)、首先客户通过客户操作终端选择就餐商家，然后客户选择就餐区域，选择厨师，选择就餐时间，选择菜品，选择就餐方式，设置桌数；

(2)、数据服务器将就餐信息传递至厨师智能终端，厨师智能终端决定是否接受预约，将信息反馈至商家智能终端，商家智能终端将信息反馈至数据服务器和平台；

(3)、客户接收商家反馈的信息，反馈预约成功即通过平台支付订金；

(4)、商家进行线下执行，备菜；

(5)、客户赴约，就餐，付款，评价就餐，确认订单完成；

(6)、商家确认将信息反馈至平台，平台确认订单返还租金。

对本方案的进一步补充，步骤(1)中的就餐方式包括半包和全包。

对本方案的进一步补充，所述就餐信息反馈至厨师智能终端后，厨师智能终端包括以下步骤：

(1)、选择商家；

(2)、选择服务内容；

(3)、是否有平台客户订单；

(4)、选择客户订单；

(5)、线下执行；

(6)、厨师订单完成。

对本方案的进一步补充，厨师智能终端中确认没有客户订单时，平台支付订金给厨师。

对本方案的进一步补充，商家每年均有协会人员对其进行监管。