[发明专利]一种管理业务策略的方法、装置和电子设备

说明书

本说明书实施例提供一种管理业务策略的方法，通过确定在当前监控周期完成目标任务的目标用户信息和对应的用户行为数据，根据所述目标用户执行所述目标任务产生的行为数据及所述目标任务相关联的历史行为数据将所述目标用户进行一级分类，划分为首次执行类用户和二次执行类用户，确定各类用户完成目标任务的转化率，利用监控规则，从各类用户的完成目标任务的转化率中识别异常的用户类别，并对异常的用户类别所对应的业务策略进行调整。通过以首次执行和二次执行的方式来分类并确定转化率进行监控，对异常的用户类别所对应的业务策略进行调整，提升业务策略的管理效果。

技术领域

本申请涉及互联网领域，尤其涉及一种管理业务策略的方法、装置和电子设备。

背景技术

为了提高运营水平，在开展业务前，往往会制定相关的业务策略，业务场景的多样化使业务策略纷繁复杂。

在业务上线后，效果可能偏离预期，这可能是由于业务策略未能适应当前实际业务环境，这就需要对业务策略进行调整，然而，不同类型的业务有其各自的特点，使为其制定的业务策略也有各自的侧重点，因此，对于某些特殊的业务类型，直接将一般的策略管理方式直接迁移使用，往往效果较差。

对现有技术进行分析发现，存在这样一种类型的业务任务，用户可以重复执行，如果第一次执行便按照预定的要求完成该任务，则能够反应该用户对业务的需求较强，如果用户后续再次执行该任务，说明用户对该业务依赖性较强，不同的特点，需要不同的业务策略，因此，如果能利用这个规律对业务策略进行管理，则能够提升业务策略的管理效果。

在所述背景技术部分公开的上述信息仅用于加强对本公开的背景的理解，因此它可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本说明书实施例提供一种管理业务策略的方法、装置和电子设备，用以提升业务策略的管理效果。

本说明书实施例提供一种管理业务策略的方法，包括：

确定在当前监控周期完成目标任务的目标用户信息和对应的用户行为数据；

根据用户行为数据对所述目标用户进行分类并确定各类用户完成目标任务的转化率；

利用监控规则，从各类用户的完成目标任务的转化率中识别异常的用户类别，并对异常的用户类别所对应的业务策略进行调整；

其中，根据用户行为数据对所述目标用户进行分类，包括：

根据所述目标用户执行所述目标任务产生的行为数据及所述目标任务相关联的历史行为数据将所述目标用户进行一级分类，划分为首次执行类用户和二次执行类用户。

可选地，所述监控规则中具有不同的用户类别及各用户类别对应的参考转化率；

所述利用监控规则，从各类用户的完成目标任务的转化率中识别异常的用户类别，包括：

基于监控规则中各用户类别的参考转化率识别当前监控周期异常的用户类别。

可选地，所述利用监控规则，从各类用户的完成目标任务的转化率中识别异常的用户类别，包括：

若各类用户识别的转化率与其参考转化率的偏差均大于阈值，则基于各类用户的转化率确定当前监控周期中各类用户的转化率占比；

识别出占比异常的用户类别；

所述对异常的用户类别所对应的业务策略进行调整，包括：

在对占比异常的用户类别所对应的业务策略进行调整时，提高调整幅度。

可选地，所述对异常的用户类别所对应的业务策略进行调整，包括：

若识别出的异常的用户类别包括二次执行类用户，则调整业务策略中所述二次执行类用户对应的策略参数。