[发明专利]一种处理流失业务的方法、装置和电子设备

权利要求书

1.一种处理流失业务的方法，其特征在于，包括：

在第一监测周期对第一业务的状态进行监测得到对第一业务的状态监测结果，所述第一业务为由待支付资源的业务转化的流失业务；

若所述状态监测结果满足预设的推送条件则执行推送任务，所述推送任务为：向所述第一业务的用户终端推送业务挽回信息；

对第一业务的状态进行第二监测周期的监测，包括：

确定所述业务挽回信息触达至用户的时刻，以所述业务挽回信息触达至用户的时刻为第二监测周期的起始时刻对所述对第一业务的状态进行监测。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述若所述状态监测结果满足预设的推送条件则执行推送任务，包括：

若在所述第一监测周期内未监测到所述第一业务的状态转化为完结状态，则执行推送任务。

3.根据权利要求1-2中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

基于所述用户的标识判断是否产生所述第一业务的关联事件，得到判断结果；

所述若在所述第一监测周期内未监测到所述第一业务的状态转化为完结状态，则执行推送任务，还包括：

若在第一监测周期未监测到所述第一业务转化为完结状态且所述判断结果为未产生第一业务的关联事件，则执行推送任务。

4.根据权利要求1-3中任一项所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户的标识判断是否产生所述第一业务的关联事件，包括：

判断进行所述第一业务的用户是否对同类业务产生资源支付行为，和/或，判断是否在第一监测周期内向所述第一业务的用户终端推送业务挽回信息。

5.根据权利要求1-4中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

若所述第一业务的状态转化为完结状态，则终止对所述第一业务的状态进行监测。

6.根据权利要求1-5中任一项所述的方法，其特征在于，还包括：

评估所述用户偏好的推送方式；

所述向所述第一业务的用户终端推送业务挽回信息，包括：

按照所述用户偏好的推送方式，向所述第一业务的用户终端推送业务挽回信息。

7.根据权利要求1-6中任一项所述的方法，其特征在于，所述向所述第一业务的用户终端推送业务挽回信息，包括：

调用信息推送模板，利用消息推送模板，结合所述第一业务的信息、所述用户的信息向所述第一业务的用户终端推送业务挽回信息。

8.一种处理流失业务的装置，其特征在于，包括：

监测模块，在第一监测周期对第一业务的状态进行监测得到对第一业务的状态监测结果，所述第一业务为由待支付资源的业务转化的流失业务；

推送模块，若所述状态监测结果满足预设的推送条件则执行推送任务，所述推送任务为：向所述第一业务的用户终端推送业务挽回信息；

所述监测模块还用于，对第一业务的状态进行第二监测周期的监测，包括：

确定所述业务挽回信息触达至用户的时刻，以所述业务挽回信息触达至用户的时刻为第二监测周期的起始时刻对所述对第一业务的状态进行监测。

9.一种电子设备，其中，该电子设备包括：

处理器；以及，

存储计算机可执行指令的存储器，所述可执行指令在被执行时使所述处理器执行根据权利要求1-7中任一项所述的方法。

10.一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质存储一个或多个程序，所述一个或多个程序当被处理器执行时，实现权利要求1-7中任一项所述的方法。