[发明专利]通信授权、通信纠纷处理和通信方法、装置以及通信系统

说明书

本公开实施例公开了通信授权、通信纠纷处理和通信方法、装置以及通信系统。所述通信授权方法包括：提示通信接收方确认是否对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权；响应于接收到所述通信接收方确认对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权，保存并向通信纠纷处理方提供与所述通信接收方和所述通信发起方之间的通信相关的授权信息，可以不经过通信纠纷处理方即可完成通信接收方对接收特定通信发起方的通信行为授权的操作，便于通信接收方控制通信授权情况。在保存授权信息的情况下，可以不经由通信纠纷处理方和/或运营商即可完成对通信是否经过授权的核查，提高通信纠纷处理的效率。

技术领域

本公开涉及通信领域，具体涉及通信授权、通信纠纷处理和通信方法、装置以及通信系统。

背景技术

随着通信行业的发展，人们在享受通信带来的便利的同时也面临着一些困扰。例如，用户对于接收到的一些不喜欢的呼叫和短信息，会将其称为骚扰电话或骚扰短信息，并向管理部门(通信纠纷处理方)进行投诉。某些情况下，在针对骚扰电话或骚扰短信息的投诉中，会存在一些无效投诉，例如，恶意投诉或误投诉。恶意投诉指的是用户捏造通信记录进行投诉。误投诉指的是针对无信令记录的投诉、对接收到验证码投诉或对有授权通信的投诉等。

在进行投诉处理时，通信纠纷处理方，例如特定的政府机构或通信运营商，会进行核查。但是，通信纠纷处理方对被投诉通信进行核查时通常会直接采用关闭通信线路和通道的手段，这给一些受到投诉但是没有进行骚扰电话或骚扰短信息的行为的通信发起方带来不利影响。一般情况下，通信纠纷处理方通过以用户对通信行为的明确授权为前提确定投诉是否有效。但是，通信纠纷处理方一般通过上述核查手段核查是否存在用户的真实授权，在此过程中，对通信发起方的不利影响已经不可避免。而且，对于误投诉，作为通信接收方的用户可能也会受到由于无法收到重要通信而带来的损失。

发明内容

为了解决相关技术中的问题，本公开实施例提供通信授权、通信纠纷处理和通信方法、装置、通信系统、设备和可读存储介质。

第一方面，本公开实施例中提供了一种通信授权管理方法，包括：

提示通信接收方确认是否对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权；

响应于接收到所述通信接收方确认对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权，保存并向通信纠纷处理方提供与所述通信接收方和所述通信发起方之间的通信相关的授权信息。

结合第一方面，本公开在第一方面的第一种实现方式中，在提示通信接收方确认是否对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权之前，还包括：

向所述通信接收方请求所述通信接收方的权限信息；

其中，所述提示通信接收方确认是否对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权，包括：

响应于获取到所述通信接收方的权限信息，提示所述通信接收方确认是否对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权。

结合第一方面，本公开在第一方面的第二种实现方式中，所述提示通信接收方确认是否对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权，包括：

响应于通信接收方对特定应用程序的操作，提示所述通信接收方确认是否对通信发起方向所述通信接收方发起通信的行为授权。

结合第一方面，本公开在第一方面的第三种实现方式中，所述保存并向通信纠纷处理方提供与所述通信接收方和所述通信发起方之间的通信相关的授权信息，包括：

通过区块链保存所述授权信息，以供所述通信纠纷处理方通过所述区块链获取所述授权信息。

结合第一方面、第一方面的第一种实现方式至第三种实现方式任一项，本公开在第一方面的第四种实现方式中，还包括：

获取所述通信纠纷处理方对所述通信接收方的授权管理信息。