[发明专利]一种用户数据处理方法、装置、介质及终端设备

说明书

本发明公开了一种用户数据处理方法，包括：获取音频数据，对所述音频数据进行语音处理，将所述音频数据转化为文字数据；根据预设文字规则，在所述文字数据中识别出健康关键词并提取所述健康关键词所对应的身体数据信息；根据所述身体数据信息对用户数据进行更新；本发明技术方案通过将工作人员与用户进行语音沟通的音频数据转化为文字数据，并利用提取文字数据得到的身体数据信息对用户数据进行更新，以解决现有的在线购物模式中，通过人工记录进行用户数据更新的方式效率低下、准确性差的技术问题，提供了一种用户数据更新策略，为商城提供精准的用户健康数据。

技术领域

本发明涉及信息处理技术领域，尤其涉及一种用户数据处理方法、装置、介质及终端设备。

背景技术

在现有的在线购物模式中，特别是健康产品线上销售模式，商城工作人员需要对用户的身体健康数据进行更新，以保证商城能及时为用户推荐更精确的健康产品。然而，在传统的身体健康数据更新中，通常是由商城工作人员通过电话端、企业微信端、或IM端与客户沟通时，通过人工记录的方式进行用户数据更新，这种人工记录的方式效率低下、准确性差，无法及时为商城提供精准的用户健康数据。

发明内容

本发明提供了一种用户数据处理方法，以解决现有的在线购物模式中，通过人工记录进行用户数据更新的方式效率低下、准确性差的技术问题。

为了解决上述技术问题，本发明实施例提供了一种用户数据处理方法，包括：

获取音频数据，对所述音频数据进行语音处理，将所述音频数据转化为文字数据；

根据预设文字规则，在所述文字数据中识别出健康关键词并提取所述健康关键词所对应的身体数据信息；

根据所述身体数据信息对用户数据进行更新。

作为优选方案，所述对所述音频数据进行语音处理的步骤中，包括：

对所述音频数据进行预处理，得到预处理语音数据；

对所述预处理语音数据进行文字转化，得到文字数据。

作为优选方案，所述预处理包括降噪处理和分频处理。

作为优选方案，所述根据所述身体数据信息对用户数据进行更新的步骤中，包括：

根据不同类型的用户数据所对应的预设数据范围，确定各个身体数据信息所对应类型的用户数据并对所述用户数据进行更新。

相应地，本发明另一实施例还提供了一种用户数据处理装置，包括：

音频获取模块，用于获取音频数据，对所述音频数据进行语音处理，将所述音频数据转化为文字数据；

数据提取模块，用于根据预设文字规则，在所述文字数据中识别出健康关键词并提取所述健康关键词所对应的身体数据信息；

数据更新模块，用于根据所述身体数据信息对用户数据进行更新。

作为优选方案，所述音频获取模块用于对所述音频数据进行语音处理的步骤中，包括：对所述音频数据进行预处理，得到预处理语音数据；对所述预处理语音数据进行文字转化，得到文字数据。

作为优选方案，所述预处理包括降噪处理和分频处理。

作为优选方案，所述数据更新模块用于根据所述身体数据信息对用户数据进行更新的步骤中，包括：

根据不同类型的用户数据所对应的预设数据范围，确定各个身体数据信息所对应类型的用户数据并对所述用户数据进行更新。

本发明实施例还提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质包括存储的计算机程序；其中，所述计算机程序在运行时控制所述计算机可读存储介质所在的设备执行如上述任一项所述的用户数据处理方法。