[发明专利]意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质

说明书

本申请涉及一种意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图；若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图；从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图。采用本方法能够提高意图识别的效率。

技术领域

本申请涉及计算机技术领域，特别是涉及一种意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术

随着计算机技术的发展，出现了人工智能等技术。企业通过人工智能等技术，可以更智能地服务用户。例如，若用户存在咨询业务或者其他问题，可以将咨询业务或者问题发送至智能机器人等计算机设备，通过智能机器人等计算机设备对用户所发送的内容进行分析和意图识别，可以智能回复用户。

传统的意图识别方法，通常是在接收到用户的信息之后，间隔预设的时长(如500ms)后，再对用户的信息进行处理和响应，存在意图识别的效率低的问题。

发明内容

基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够提高效率的意图识别方法、装置、计算机设备和存储介质。

一种意图识别方法，所述方法包括：

若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图；

若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图；

从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图。

在其中一个实施例中，所述从所述第一意图和所述第二意图中确定目标意图，包括：

将所述第一意图和所述第二意图进行比较，若所述第一意图与所述第二意图相同，则将所述第一意图确定为目标意图；

若所述第一意图与所述第二意图不同，则将所述第二意图确定为目标意图。

在其中一个实施例中，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图之后，还包括：

对所述第一意图进行响应；

在所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图之后，还包括：

暂停对所述第一意图进行响应；

在所述将所述第一意图和所述第二意图进行比较，若所述第一意图与所述第二意图相同，则将所述第一意图确定为目标意图之后，还包括：

继续对所述第一意图进行响应。

在其中一个实施例中，所述若接收到第一语音，则对所述第一语音进行意图识别得到第一意图之后，还包括：

对所述第一意图进行响应；

在所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图之后，还包括：

暂停对所述第一意图进行响应；

所述若所述第一意图与所述第二意图不同，则将所述第二意图确定为目标意图之后，还包括：

停止对所述第一意图进行响应，对所述第二意图进行响应。

在其中一个实施例中，所述若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则基于所述第一语音和所述第二语音进行意图识别，得到第二意图，包括：

若在接收到所述第一语音之后的预设时长内接收到第二语音，则将所述第一语音和所述第二语音进行拼接，得到拼接语音；