[发明专利]一种基于浏览器的操作指导方法、SDK插件及后台管理系统

说明书

本发明公开了一种基于浏览器的操作指导方法、SDK插件及后台管理系统，用户可以通过在平台进行界面元素以及话术文字配置，并下载SDK插件，从服务端读取配置信息，结合浏览器页面生成页面指导流程；通过对界面元素定位以形成页面提示信息；通过对话术文字配置信息对浏览器页面文字进行语音转换，以生成语音提示。从而使得用户可根据页面提示和语音提示进行相应操作，极大的提高了用户对新应用程序操作使用的掌握速度，丰富了用户体验。

技术领域

本发明涉及网络技术领域，尤其涉及一种基于浏览器的操作指导方法、SDK插件及后台管理系统。

背景技术

随着互联网技术的不断进步，基于浏览器开发的应用程序日益增多，比如：管理系统、在线学习、在线购物商城等，新的程序开发出来上线运行后，用户很难在第一时间掌握新应用程序的操作流程与方法，如果操作步骤很繁琐，用户往往没有耐心对新应用程序进行深入了解，从而放弃使用，为此而导致的用户流失会对新应用程序的开发、运营者造成很大的损失。另外，一些定制开发的管理系统，操作流程通常比较复杂，而该管理系统主要用于辅助完成特定的管理工作，因此需要使用者必须熟练掌握操作。以往，系统的供应商需要利用大量的人力、物力，为使用者进行操作使用培训及售后服务答疑，而培训的效果往往一般，很多使用者无法通过一次培训就掌握操作方法。

发明内容

一种基于浏览器的操作指导方法、SDK插件及后台管理系统，以克服上述技术问题。

本发明一种基于浏览器的操作指导方法，包括：

服务端接收客户端登录用户配置的基本信息、指导信息及话术文字信息，所述指导信息，包括：流程信息和界面元素信息；

客户端从服务端下载并安装SDK插件；

所述SDK插件从服务端获取所述指导信息，并根据所述指导信息生成指导流程在浏览器页面展示；

所述SDK插件从服务端获取所述界面元素信息，并根据所述界面元素信息进行界面元素定位，以根据所述界面元素定位形成页面提示信息；

所述SDK插件从服务端获取所述话术文字信息，并根据所述话术文字信息对浏览器页面文字进行语音转换，生成语音提示信息；

客户端通过浏览器页面展示所述页面提示信息，并播放所述语音提示信息，通过所述页面提示信息和语音提示信息指导登录用户进行页面操作。

进一步地，所述SDK插件从服务端获取所述界面元素信息，并根据所述界面元素信息进行界面元素定位，包括：

所述SDK插件遍历所述界面元素信息，获取每个所述界面元素信息的元素路径信息，通过所述元素路径信息查找客户端浏览器上相匹配的界面元素，以获得界面元素定位。

进一步地，通过所述元素路径信息查找客户端浏览器上相匹配的界面元素，以获得界面元素定位，包括：

所述SDK插件提取浏览器页面的HTML源代码，并转换为XML文档；

所述SDK插件对所述XML文档进行解析，并通过堆栈处理对HTML源代码的节点元素进行遍历；

所述SDK插件将所述节点元素进行堆栈保存，并保存与所述节点元素对应的节点信息；

所述SDK插件遍历全部节点信息，按照链路进行节点索引标注；

所述SDK插件将所述元素路径信息与所述节点索引标注进行匹配检索，查找得到客户端浏览器上相匹配的界面元素，以定位浏览器上的界面元素。

进一步地，所述以根据所述界面元素定位形成页面提示信息，包括：

所述SDK插件读取登录用户配置的所述界面元素信息；