[发明专利]一种术后随访云平台

说明书

本发明属于医疗管理技术领域，涉及一种术后随访云平台，管理入口模块包括随访信息模块、宣教中心模块、病例信息模块、搜索模块、未随访列表模块、已随访列表模块、话术表编辑模块，随访记录信息模块设置有新增单元、删除单元、修改单元、查看单元、提交单元、话术表单元，宣教中心模块包括健康宣教管理模块、问卷调查管理模块、图文咨询管理模块、网络通话管理模块，用户入口模块包括健康宣教模块、问卷调查模块、网络通话模块、图文咨询模块，能高效管理术后病人信息及随访信息，提高随访的专业性、规范性和高效性，提高患者随访信息的完整度，降低随访的工作成本，拓宽医患沟通渠道，加强对术后患者的院外管理；使用简便，便于普及，环境友好。

技术领域：

本发明属于医疗管理技术领域，涉及一种术后随访云平台，特别是一种对术后病人信息及随访信息进行有效管理的云平台，提供信息管理、问卷调查、在线咨询和健康宣教，能有效提高对术后患者随访的质量和效率，加强对术后患者的院外管理。

背景技术：

术后随访是医护人员通过查阅病历并与病人或家属交流的方式，了解病人术后恢复情况和出院后健康状况，跟踪观察疾病进展，就病人不适和异常情况进行健康指导，进而评价医疗质量和医疗服务。通过随访了解医疗工作的不足之处，总结经验，及时改进，促进医患和谐，提高医院整体医疗水平。目前医院普遍采用传统的电话或纸质随访，存在随访人员沟通技巧不足、随访信息收集不完整、患者理解医嘱困难、信息管理繁琐易造成遗漏与重复随访、以及随访成本高等缺点，同时存在患者咨询无门、挂号就诊费时费力、以及医院术后随访无人的现状，导致医患沟通不畅，患者易产生“就诊难”的抱怨与焦虑。因此，寻求设计一种术后随访云平台，设置信息库，将所有手术病人的信息及随访信息录入，按照未随访和已随访等分类，实行电子化信息管理；设置标准化术后随访话术表，提高随访的专业性、规范性和高效性，提高患者随访信息的完整度；设置在线图文咨询和网络通话，拓宽医患沟通渠道，增进医患沟通交流，减轻患者对“就诊难”的抱怨与焦虑，提高患者对随访的满意度；设置健康宣教模块，可以有效改善医护人员宣教困难的现状。术后随访云平台，可以有效提高对术后患者随访的质量和效率，并有助于提升医疗质量控制、改善医疗服务与医患沟通、以及推动临床科研等工作。

发明内容：

本发明的目的在于克服现有技术存在的缺点，提出设计一种术后随访云平台，以解决传统术后随访模式信息管理繁琐易造成遗漏与重复随访的问题，克服随访人员沟通技巧不足、随访信息收集不完整、患者理解医嘱困难、以及医患沟通不畅的缺点，解决传统术后随访模式质量差、效率低、以及成本高的问题，改善医护人员健康宣教困难、患者咨询无门和“就诊难”的现状。