[发明专利]基于用户场景属性信息的精准营销方法及装置

说明书

本发明公开了一种基于用户场景属性信息的精准营销方法及装置，其中，方法包括：根据用户在店铺的消费行为，获取用户场景属性信息，其包括用户所处的场景模式信息、和/或用户常驻位置信息、和/或用户消费次数信息；确定与该用户场景属性信息对应的营销策略，其中该营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道，其包括线下到店消费渠道、和/或线下外卖消费渠道、和/或线上消费渠道；利用该营销策略规定的消费渠道向用户提供店铺营销活动对应的营销信息。本发明方案，根据用户场景属性信息确定用户选择各种消费渠道进行消费的可能性，据此向用户提供与用户场景属性信息相匹配的消费渠道的营销信息，以实现店铺的各个渠道的营销活动的精准营销。

本发明专利申请是分案申请。原案的申请号是：201810789259.7，申请日是：2018.7.18，发明名称是：基于用户场景属性信息的精准营销方法及装置。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，具体涉及一种基于用户场景属性信息的精准营销方法及装置。

背景技术

在餐饮、超市等售卖商品的行业中，通常在到店消费的场景下，消费者消费后，商家会向消费者推送一些营销活动券，例如，推送满返券，以刺激消费者下次继续到店消费。

上述营销方式中，没有对营销活动券的类型进行区别，而只有一种到店消费的营销活动券，使得营销活动券的使用场景受限制，而对于部分过路客，下次再次到店消费的概率很低，到店消费的营销活动券没有可用之处，这样就极大的降低了营销活动券的核销率；与此同时，上述营销方式也没有对营销的对象进行区分，而是向所有消费者都推送一致的营销活动券，这样容易给消费者留下打折店的印象，进而有损商家的品牌。

因此，需要一种更好的营销方式，以弥补现有的推送一致的营销活动券所带来的营销活动券核销率低，以及对商家的品牌造成折损的不足。

发明内容

鉴于上述问题，提出了本发明以便提供一种克服上述问题或者至少部分地解决上述问题的基于用户场景属性信息的精准营销方法及装置。

根据本发明的一个方面，提供了一种基于用户场景属性信息的精准营销方法，包括：

根据用户在店铺的消费行为，获取用户场景属性信息；其中，所述用户场景属性信息包括用户所处的场景模式信息、和/或用户常驻位置信息、和/或用户消费次数信息；

确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略，其中所述营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道；其中，确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略包括：根据所述用户所处的场景模式信息、和/或用户常驻位置信息、和/或用户消费次数信息获取对应的营销策略；所述消费渠道包括线下到店消费渠道、和/或线下外卖消费渠道、和/或线上消费渠道；

利用所述营销策略规定的消费渠道向用户提供店铺营销活动对应的营销信息。

可选的，所述用户场景属性信息包括用户常驻位置信息；

所述确定与所述用户场景属性信息对应的营销策略进一步包括：

将用户常驻位置信息与店铺位置信息进行比较，获取与比较结果对应的营销策略。

可选的，所述获取与比较结果对应的营销策略进一步包括：

若所述比较结果表明用户常驻位置与店铺位置之间的距离在第一距离范围内，获取与比较结果对应的第一营销策略，所述第一营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道为线下到店消费渠道；

或者，若所述比较结果表明用户常驻位置与店铺位置之间的距离在第二距离范围内，获取与比较结果对应的第二营销策略，所述第二营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道为线下外卖消费渠道；

或者，若所述比较结果表明用户常驻位置与店铺位置之间的距离在第三距离范围内，获取与比较结果对应的第三营销策略，所述第三营销策略规定了店铺营销活动的消费渠道为线上消费渠道。