[发明专利]一种应用于企业ERP中短信交互方法及装置

权利要求书

1.一种应用于企业ERP中短信交互方法，其特征在于，包括以下步骤：

步骤1：ERP服务端手机短信模块自动获取用户发来的查询短信；

步骤2：根据用户手机号在系统中查询；

步骤3：根据查询内容选择生成短信文本；

步骤4：将短信文本发送到用户手机。

2.根据权利要求1所述的一种应用于企业ERP中短信交互方法，其特征在于，所述步骤2中，操作终端为企业，企业根据用户信息更新用户权限，以便用户主动获取信息。

3.根据权利要求1所述的一种应用于企业ERP中短信交互方法，其特征在于，所述步骤2中，操作终端为用户，用户终端根据企业终端的权限，受限制的查询所需要的信息。

4.根据权利要求1所述的一种应用于企业ERP中短信交互方法，其特征在于，所述步骤1中，企业ERP服务终端自动判断用户查询短信为权限内或者权限外，若为权限内，自动进入企业和用户交互模式；若为权限为，则进入用户被动模式，且该查询短信将转接为企业人工客服。

5.根据权利要求1所述的一种应用于企业ERP中短信交互方法，其特征在于，所述步骤3中为用户终端在ERP系统中选择转换为短信文本。

6.根据权利要求1所述的一种应用于企业ERP中短信交互方法，其特征在于，所述步骤4中转换为短信文本的短信自动发送至用户终端。

7.一种应用于企业ERP中短信交互装置，其特征在于，包括如权利要求1至6任意一项一种应用于企业ERP中短信交互方法所附属的ERP服务终端，且ERP服务终端为手机或者电脑。