[发明专利]语音与文字直联通讯方法、装置、电子设备以及存储介质

权利要求书

1.一种语音与文字直联通讯方法，该方法应用于实现电话语音通讯与APP程序的文字通讯的直联，其特征在于，包括：

获取通讯请求，所述通讯请求包括语音通讯账户与文字通讯账户；

利用所述文字通讯账户所对应的中转账号建立所述文字通讯账户与所述语音通讯账户的通讯连接；

利用转换平台以及所述中转账号将所述文字通讯账户输入的文字信息转换为语音信息，和/或，将所述语音通讯账户输入的语音信息转换为文字信息。

2.根据权利要求1所述的语音与文字直联通讯方法，其特征在于，所述利用所述文字通讯账户所对应的中转账号建立所述文字通讯账户与所述语音通讯账户的通讯连接，包括：

建立中转账户与所述语音通讯账户的语音通讯连接；所述中转账户是在所述获取通讯请求之前，根据获取的用户端发送的通讯模式转换请求，将所述用户端对应的通讯账户添加文字通讯标识，根据文字通讯标识确定所述通讯账户为文字通讯账户后，所设置的对应的中转账户；

建立所述中转账户与所述文字通讯账户的文字通讯连接。

3.根据权利要求2所述的语音与文字直联通讯方法，其特征在于，所述利用转换平台以及所述中转账号将所述文字通讯账户输入的文字信息转换为语音信息，包括：

利用所述中转账户以及所述转换平台将接收到的所述文字通讯账户输入的第一文字信息转换为第一语音信息；

利用所述中转账户将所述第一语音信息发送给所述语音通讯账户的用户端；和/或，

所述利用转换平台以及所述中转账号将所述语音通讯账户输入的语音信息转换为文字信息，包括：

利用所述中转账户以及所述转换平台将接收到的所述语音通讯账户输入的第二语音信息转换为第二文字信息；

利用所述中转账户将所述第二文字信息发送给所述文字通讯账户的用户端。

4.根据权利要求3所述的语音与文字直联通讯方法，其特征在于，所述利用所述中转账户以及所述转换平台将接收到的所述语音通讯账户输入的第二语音信息转换为第二文字信息，包括：

根据所述通讯请求以及所述中转账户，将所述语音通讯账户的输入的第二语音信息发送给所述中转账户对应的中转服务器，以使所述中转服务器对所述第二语音信息进行NO.7信令和会话初始协议SIP信令转换，以确定第一转换信息；

所述转换平台通过会话初始协议接收所述中转服务器发送的所述第一转换信息；

所述转换平台利用语音识别技术ASR，根据所述第一转换信息，确定所述第二文字信息。

5.根据权利要求4所述的语音与文字直联通讯方法，其特征在于，在所述利用所述中转账户以及所述转换平台将接收到的所述文字通讯账户输入的第一文字信息转换为第一语音信息之前，还包括：

所述转换平台获取所述文字通讯账户的用户端的文字输入状态标识；

根据所述文字输入状态标识，确定语音提示信息，所述语音提示信息用于提示所述文字通讯账户正在进行文字输入；

将所述语音提示信息发送给所述语音通讯账户的用户端。

6.根据权利要求2-5中任意一项所述的语音与文字直联通讯方法，其特征在于，在所述建立所述中转账户与所述语音通讯账户的语音通讯连接之前，还包括：

向所述语音通讯账户的用户端发送连接反馈信息，所述连接反馈信息用于提示用户通讯连接方为语音与文字通讯转换用户，以请求确认是否继续连接；

对应的，根据获取到的连接确认指令，进行语音通讯连接。

7.根据权利要求6所述的语音与文字直联通讯方法，其特征在于，所述建立所述中转账户与所述文字通讯账户的语音通讯连接，包括：

当所述语音通讯账户为主叫用户时，所述转换平台根据所述文字通讯账户对应的文字通讯APP进行APP振铃；

接收APP振铃应答指令，以建立文字通讯连接。