[发明专利]一种告警信息处理方法和装置

说明书

本发明公开了告警信息处理方法和装置，涉及计算机技术领域。该方法的一具体实施方式包括接收业务性能告警信息，识别所述业务性能告警信息的来源，进而调用对应的告警解析模型以生成事件对象；根据所述事件对象，查询相关联的告警规则配置，获取所述告警规则配置对应的执行程序，进而对业务系统执行相应动作，以完成对所述业务性能告警信息的处理。从而，本发明的实施方式能够解决现有线上生产服务发生告警之后的处理效率低、成本高的问题。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种告警信息处理方法和装置。

背景技术

线上生产服务发生告警时，通过即时消息通知研发人员，再由研发人员分析告警信息，并根据个人经验进行处理。

在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：

目前，对线上生产服务发生所有业务都通过人工全天候实时关注告警，人员成本较大。即使人工能够及时关注，从分析告警、排查告警，到根据经验处理告警，时间消耗因人而异，处理流程也不尽相同，导致告警处置不及时从而引发问题扩大。同时，人工处理易出错，在线上告警紧急高压下，人工操作更容易出错，从而造成二次事故。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供一种告警信息处理方法和装置，能够解决现有线上生产服务发生告警之后的处理效率低、成本高的问题。

为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种告警信息处理方法，包括接收业务性能告警信息，识别所述业务性能告警信息的来源，进而调用对应的告警解析模型以生成事件对象；根据所述事件对象，查询相关联的告警规则配置，获取所述告警规则配置对应的执行程序，进而对业务系统执行相应动作，以完成对所述业务性能告警信息的处理。

可选地，接收业务性能告警信息，包括：

通过相应的预设协议接口接入不同的监控系统，以接收不同来源的业务性能告警信息。

可选地，调用对应的告警解析模型以生成事件对象，包括：

调用对应的告警解析模型，获取所述业务性能告警信息中的目标属性值；进而封装所述目标属性值生成事件对象。

可选地，根据所述事件对象，查询相关联的告警规则配置，获取所述告警规则配置对应的执行程序，包括：

解析事件对象，获取目标属性值中的监控系统标识，查询得到所述事件对象相关联的告警规则配置；

解析所述告警规则配置，获取与所述告警规则配置匹配的执行规则配置，以得到对应的执行程序。

可选地，解析所述告警规则配置之后，包括：

基于预设的告警配置，提取事件对象中封装的目标属性值；

判断提取的目标属性值之间的关系是否符合告警规则配置，若是则获取与所述告警规则配置匹配的执行规则配置，若否则生成告警规则配置触发失败的消息；

其中，告警规则配置是指多个告警配置之间的关系。

可选地，获取与所述告警规则配置匹配的执行规则配置之后，包括：

获取所述执行规则配置中包括的执行动作；

判断执行动作的触发开关是否为开启状态，若是则得到对应的执行程序，若否则生成执行程序触发失败的消息。

可选地，获取所述告警规则配置对应的执行程序，进而对业务系统执行相应动作，包括：

获取所述告警规则配置对应的执行程序，调用开发平台的对应接口，以对业务系统执行相应动作。

另外，本发明还提供了一种告警信息处理装置，包括：