[发明专利]评分分析方法、装置、电子设备及存储介质

权利要求书

1.一种评分分析方法，其特征在于，所述评分分析方法包括：

当接收到评分分析请求时，确定所述评分分析请求所指示的评分对象的目标对象类型；

根据所述目标对象类型，确定针对所述评分对象所使用的目标评分模型和/或目标评分算法；

获取所述目标评分模型和/或所述目标评分算法的评分维度；

根据控制变量法，确定所述评分维度中的每个变化维度对应的评分变化幅度，其中，所述变化维度的数值不是固定值；

根据所述目标对象类型、所述评分维度以及所述评分变化幅度，生成评分分析结论。

2.根据权利要求1所述的评分分析方法，其特征在于，所述根据控制变量法，确定所述评分维度中的每个变化维度对应的评分变化幅度包括：

从所述评分维度中获取多个变化维度；

针对每个所述变化维度，获取所述变化维度的临界值，以及获取除了所述变化维度之外的评分维度的参考值，其中，所述参考值为所述评分对象与所述评分维度对应的数值；

根据控制变量法，使用所述目标评分模型和/或所述目标评分算法对所述临界值以及所述参考值进行数据运算，获得第一评分；

获取所述评分对象的第二评分；

根据所述第一评分以及所述第二评分，确定所述变化维度的评分变化幅度。

3.根据权利要求2所述的评分分析方法，其特征在于，所述根据所述目标对象类型、所述评分维度以及所述评分变化幅度，生成评分分析结论之后，所述评分分析方法还包括：

判断所述第二评分是否小于第一预设分数阈值；

若所述第二评分小于第一预设分数阈值，从所述多个变化维度中，将评分变化幅度最大的变化维度确定为目标维度；

获取与所述目标维度匹配的话术模板；

根据所述话术模板，生成目标语句；

将所述目标语句发送至所述评分对象的终端。

4.根据权利要求3所述的评分分析方法，其特征在于，所述评分分析方法还包括：

若所述第二评分大于或等于第一预设分数阈值，判断所述第二评分是否大于第二预设分数阈值；

若所述第二评分大于第二预设分数阈值，生成告警信息；

将所述评分分析结论信息以及所述告警信息发送至审核终端。

5.根据权利要求1至4中任一项所述的评分分析方法，其特征在于，所述根据所述目标对象类型、所述评分维度以及所述评分变化幅度，生成评分分析结论包括：

根据每个所述变化维度对应的评分变化幅度，确定每个所述变化维度的变化方向；

根据预设的结论格式模板，将所述目标对象类型、所述评分维度、所述评分变化幅度以及所述变化方向组成所述评分分析结论。

6.根据权利要求1至4中任一项所述的评分分析方法，其特征在于，所述确定所述评分分析请求所指示的评分对象的目标对象类型包括：

获取所述评分分析请求所指示的评分对象的授权信息；

使用预设的匹配模板对所述授权信息进行匹配，获得匹配类型；

将所述匹配类型确定为所述目标对象类型。

7.根据权利要求1至4中任一项所述的评分分析方法，其特征在于，所述根据所述目标对象类型、所述评分维度以及所述评分变化幅度，生成评分分析结论之后，所述评分分析方法还包括：

当接收到针对所述评分分析结论的输出指令时，根据所述评分分析结论，生成分析图表；

输出所述分析图表。