[发明专利]情感交流信息处理系统

说明书

本申请提供一种情感交流信息处理系统，包括：情感陪护机器人，内置传感器的可穿戴设备，以及云端服务器；可穿戴设备通过读取传感器的生理状态数据发送至云端服务器；情感陪护机器人用于与用户进行情感交流信息交互，获取用户传递的第一情感交流信息上传至云端服务器，以及接收云端服务器下发的第二情感交流信息进行展示；云端服务器用于对所接收的生理状态数据和第一情感交流信息进行融合处理得到情感融合数据，并通过预先部署的情绪算法模型对用户的情感状态进行预测，并基于预测的情感状态生成第二的情感交流信息下发至情感陪护机器人进行展示。该方案可以对用户情绪状态进行准确预测，满足用户对于产品多样化、多层次的情感交流需求。

技术领域

本申请涉及人工智能数据处理技术领域，具体而言，本申请涉及一种情感交流信息处理系统。

背景技术

目前，随着老龄化社会的到来，对于居家老人问题越来越引起了社会的关注，如老人和特定人群往往需要特定的情感交流。

传统以人来提供服务，但这种形式早已经不适应当今社会的需求。随着智能化技术发展，市面上已出现了一些情感陪护机器人，这些机器人代替了人向用户提供了情感信息方面的交流协助，在日常生活中替代了人与用户进行了交流，实现了情感交流信息处理。

但是这些技术处理较为单一，数据闭塞，向用户推荐的情感交流信息主要是依据机器人与用户之间交互信息进行分析得到，仅能提供一些预定程式的服务，无法满足用户对于产品多样化、多层次的情感交流需求。

发明内容

本申请的目的旨在针对于上述技术缺陷，提供一种情感交流信息处理系统，以满足用户对于产品多样化、多层次的情感交流需求。

一种情感交流信息处理系统，包括：情感陪护机器人和内置传感器的可穿戴设备，以及云端服务器；其中，所述情感陪护机器人和可穿戴设备分别通过网络连接所述云端服务器；

所述可穿戴设备用于读取传感器检测的用户的生理状态数据，并将所述生理状态数据发送至云端服务器；

所述情感陪护机器人用于与所述用户进行情感交流信息交互，获取所述用户传递的第一情感交流信息上传至所述云端服务器，以及接收所述云端服务器下发的第二情感交流信息进行展示；

所述云端服务器用于对所接收的所述用户的生理状态数据和第一情感交流信息进行融合处理得到情感融合数据，并通过预先部署的情绪算法模型对所述情感融合数据进行情感状态预测，根据预测的情感状态生成第二情感交流信息下发至所述情感陪护机器人进行展示。

在一个实施例中，所述情感融合数据包括：线上线下融合数据，多模态融合数据，结构化和非结构化融合数据，软硬数据融合数据中的一种或多种。

在一个实施例中，所述云端服务器还接收疫情监测系统发送的疫情监测数据，并将所接收的生理状态数据、第一情感交流信息和疫情监测数据进行多模态融合处理得到所述多模态融合数据。

在一个实施例中，所述云端服务器用于对所述情感融合数据进行情绪识别得到用户的情绪状态，根据所述情绪状态对所述用户的情绪趋势进行预测和预警，根据所述预测和预警结果从推荐系统中选择推荐交流信息，得到所述第二的情感交流信息。

在一个实施例中，所述云端服务器还通过第三方服务系统接收第三方应用传递的服务信息，并将所述服务信息发送至所述情感陪护机器人。

在一个实施例中，所述情感陪护机器人通过语音、动作和/或图像方式展示所述第二情感交流信息。

在一个实施例中，所述情感陪护机器人用于根据所述第二情感交流信息向所述用户播放情绪引导音视频，以引导所述用户进行情绪放松。

在一个实施例中，所述生理状态数据包括皮肤电信号。

在一个实施例中，所述情绪算法模型通过以下方式获得：