[发明专利]一种控制通话的方法及语音助手

说明书

本发明公开了一种控制通话的方法及语音助手。所述方法包括：步骤101，所述语音助手确定需要主叫用户对第一通话进行控制；步骤102，所述语音助手判断主叫用户是否正在控制第二通话；如果是，执行步骤103；步骤103，所述语音助手获取第一时长；步骤104，根据所述第一时长，调整对话策略，使得所述语音助手与第一被叫用户的对话得以持续所述第一时长，从而在所述第一时长之后，由所述主叫用户对所述第一通话进行控制。通过上述方法及语音助手，使得主叫用户能够灵活地控制多个终端或语音助手的通话，提高了用户体验。

技术领域

本发明实施例涉及信息处理技术领域，特别涉及一种控制通话的方法及语音助手。

背景技术

近年来，随着人工智能的发展，语音助手也能够向用户提供越来越丰富的服务，例如，语音助手能够代替主叫用户自动呼出电话，并与被叫用户进行通话交互，在上述通话交互过程中，主叫用户可以主动或应终端的触发参与到通话交互过程中，对通话进行控制。然而，当主叫用户具有多个终端且多个终端同时处于通话交互中时，存在多个终端的通话均需要主叫用户进行控制的情况，针对该种情况下主叫用户控制哪个终端的通话、如何在上述多个终端之间协同操作，当主叫用户同时控制多个终端的通话时如何区分主叫用户给出的语音指令是针对哪个终端，如何提高用户控制通话的效率、如何降低语音助手触发用户控制通话的次数，现有技术中并未出解决方案。

发明内容

针对现有技术中的问题，本发明提供一种控制通话的方法及语音助手。

本发明提供一种控制通话的方法，所述方法包括：

步骤101，所述语音助手确定需要主叫用户对第一通话进行控制，所述第一通话为所述语音助手代替主叫用户发起的与第一被叫用户之间的通话；

步骤102，所述语音助手判断主叫用户是否正在控制第二通话，所述第二通话为第二语音助手代替主叫用户发起的与第二被叫用户之间的通话；如果是，执行步骤S103；

步骤103，所述语音助手获取第一时长，所述第一时长为从当前时刻到主叫用户能够对所述第一通话进行控制所需要的时长；

步骤104，根据所述第一时长，调整对话策略，使得所述语音助手与第一被叫用户的对话得以持续所述第一时长，从而在所述第一时长之后，由所述主叫用户对所述第一通话进行控制。

本发明提供一种语音助手，所述语音助手包括收发单元和处理单元；

所述处理单元，用于确定需要主叫用户对第一通话进行控制，所述第一通话为所述语音助手代替主叫用户发起的与第一被叫用户之间的通话；判断主叫用户是否正在控制第二通话，所述第二通话为第二语音助手代替主叫用户发起的与第二被叫用户之间的通话；如果是，触发所述收发单元获取第一时长，所述第一时长为从当前时刻到主叫用户能够对所述第一通话进行控制所需要的时长，根据所述第一时长，调整对话策略，使得所述语音助手与第一被叫用户的对话得以持续所述第一时长，从而在所述第一时长之后，由所述主叫用户对所述第一通话进行控制。

所述收发单元，用于响应所述处理单元的触发获取第一时长。

本发明还提供了一种计算机设备，其特征在于，所述计算机设备包括处理器和存储器，所述存储器中存储有可在处理器上运行的计算机程序，所述计算机程序在被所述处理器执行时实现如上所述的方法。

本发明还提供了一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质中存储有可在处理器上运行的计算机程序、所述计算机程序在被执行时实现如上所述的方法。

本发明还提供了一种终端，其特征在于，包括如上所述的语音助手。

通过本发明的方法及语音助手，向用户提供了多种主叫用户控制通话的模式，并给出了合理的主呼通话控制策略，使得主叫用户能够灵活地控制多个终端或语音助手的通话，提升了语音助手主动呼叫的用户体验。

附图说明