[发明专利]一种药械耗材及检验试剂的智能营销信息处理系统

说明书

本发明涉及一种药械耗材及检验试剂的智能营销信息处理系统，包括市场推广活动子系统、客户关系管理子系统、拜访子系统、内控系统和智能营销子系统；所述市场推广活动子系统用于创建并确认市场推广活动的执行情况；客户管理子系统用于对客户进行有效的分析管理；所述拜访子系统用于创建并确认拜访计划的执行情况；内控系统包括费用预算模块以及费用核销模块；费用预算模块用于确认市场推广活动以及拜访计划的预算是否合规，并确认市场推广活动以及拜访计划产生的相关报销费用是否真实、相关、合规有效；费用核销模块用于上传所述市场推广活动以及拜访计划产生的相关报销费用并进行核销；所述智能营销子系统用于对营销活动信息进行统计分析。

技术领域

本发明涉及一种药械耗材及检验试剂的智能营销信息处理系统，属于医疗营销管理技术领域。

背景技术

在医疗行业中，药械耗材和检验试剂的出售主要由医药代表负责，医药代表需要根据需要拜访医护人员，向客户推广产品，不断提高产品市场份额；开拓潜在的医院渠道客户，并对既有的客户进行维护；制定并实施辖区医院的营销计划，组织各种推广活动；

传统的药械耗材及检验试剂的企业管理不规范，存在许多不合规行为，例如：医护人员收取商业贿赂进行药械耗材检验试剂推广；医药代表在推销活动中虚开费用凭证，获取不正当收益；医药代表虚假进行推广活动等等；这些不规范、不合法的行为大大降低了企业的收益，并且导致医疗行业的腐败，无形中提高的患者的治疗成本。

发明内容

为了解决上述现有技术中存在的问题，本发明提出了一种药械耗材及检验试剂的智能营销信息处理系统，保证企业的经营活动符合规定和法规，并确保企业经营的活动过程以及报销费用的真实、合法、相关性。首先，作为一款智能信息化系统，可以节省医药代表及各相关部门的手工工作，提高企业运营效率；其次，可为企业提供真实、合规的营销活动的记录，以备工商、税务、医保局等相关监管部门长周期抽查审验。最后，可以通过统计分析为医药代表的工作绩效提供客观有效的绩效评估；还可以通过数据挖掘和智能算法不断优化营销模型，为医药代表营销工作提供更加有效的指导。

本发明的技术方案如下：

一种药械耗材及检验试剂的智能营销信息处理系统，其特征在于，包括：

市场推广活动子系统、客户关系管理子系统、拜访子系统、内控系统和智能营销子系统；

所述市场推广活动子系统用于创建市场推广活动，并确认所述市场推广活动的执行情况；

所述客户管理子系统用于建立客户列表，并上传客户的详细信息，进行有效的分析管理；

所述拜访子系统用于创建对客户的拜访计划，并确认拜访计划的执行情况；

所述内控系统包括费用预算模块和费用核销模块以及报销验证模块；

所述费用预算模块用于确认市场推广活动以及拜访计划的预算是否合规，并确认所述市场推广活动以及拜访计划产生的相关报销费用是否真实、合规、有效、相关；

所述费用核销模块用于上传所述市场推广活动以及拜访计划产生的相关报销费用并进行核销；

所述报销验证模块用于费用预算及费用核销的真实、合规、相关的验证；

所述智能营销子系统用于对营销活动信息进行统计分析，提供拜访活动及市场推广活动的工作达成情况分析，为医药代表绩效考核提供有效的量化指标，为日常营销工作效能提供更有效的指导。

进一步的，所述市场推广活动子系统包括创建活动模块、活动执行模块以及活动总结模块，使得市场推广活动线上流程化，提升管理效率；

所述创建活动模块用于创建市场推广活动并上传活动的详细信息；所述活动的详细信息包括推广的目标区域、推广产品名称、预定活动地点、预定活动日期、推广目的、推广主题和活动议程；