[发明专利]一种网络评估方法、装置及存储介质

说明书

本申请公开了一种网络评估方法、装置及存储介质，用于从用户的角度对列车Wifi系统进行监测评估。本申请提供的网络评估方法包括：确定待评估的业务类型；根据所述待评估的业务类型，确定N个体验质量指标Quality of Experience，QoE分项；确定所述每个QoE分项的权重系数；测量所述每个QoE分项的得分；根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分。本申请还提供了一种网络评估装置及存储介质。

技术领域

本申请通信技术领域，尤其涉及一种网络评估方法、装置和存储介质。

背景技术

列车(如动车组)的Wifi系统包括列车无线局域网、4G/5G通信接入网、互联网、数据中心等部分，如图1所示，列车中的用户通过无线接入网设备Access Point(简称AP)接入各车厢的局域网，各车厢的局域网通过车载交换机网络Vehicle Switch Network(简称VSN)接入到中心车厢局域网，中心车厢局域网通过中心服务器Central Vehicular Server(简称CVS)设备与接入网设备连接，接入网设备接入互联网，从而实现了列车用户的上网。其中，中心车厢局域网与接入网之间的连接是通过无线通信方式连接的，接入网设备可以是3G，4G，5G的无线移动通信基站，也可以是卫星网络的卫星基站，还可以是部署在车站的站场无线接入设备。

目前，列车WiFi系统存在用户体验较差的问题，若用户上网体验不好则放弃使用动车组WiFi网络上网，造成用户流失。针对用户体验问题，现有技术对列车WiFi系统网络的监测和分析只局限于网络和网络设备的指标，存在各项指标很好但业务质量不佳，用户体验不佳的情况，无法有效地定位和解决问题，缺乏通过用户体验反馈来有效定位和解决网络问题的方法。

发明内容

针对上述技术问题，本申请实施例提供了一种网络评估方法、装置及存储介质，用以从用户的角度出发，针对主要业务进行监测评估，提升用户体验，增加用户粘性，提高网络优化的效率。

第一方面，本申请实施例提供的一种网络评估方法，包括：

确定待评估的业务类型；

根据所述待评估的业务类型，确定N个体验质量指标Quality of Experience，QoE分项；

确定所述每个QoE分项的权重系数；

测量所述每个QoE分项的得分；

根据所述每个QoE分项的得分和权重系数，确定所述待评估业务类型的QoE综合得分；

其中，所述N是大于等于1的整数。

进一步的，所述测量所述每个QoE分项的得分包括：

将所述QoE分项划分为M个关键质量指标KQI子项；

将所述每个KQI子项划分为S个KQI指标；

确定所述每个KQI子项的权重系数；

确定所述每个KQI指标的权重系数；

测量所述每个KQI指标的得分；

根据所述每个KQI指标的得分和权重系数，确定所述QoE分项的得分；

其中，所述M是大于等于1的整数，所述S是大于等于1的整数。

进一步的，本申请实施例提供的一种网络评估方法还包括：

建立所述每个KQI指标与服务质量Quality of Service，QoS指标的映射关系。

优选的，所述测量所述每个KQI指标的得分包括：

若所述KQI指标大于等于第一门限，则为第一得分；