[发明专利]一种服务处理方法、装置、电子设备及存储介质

说明书

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种服务处理方法、装置、电子设备及存储介质，团队即时通信的用户客户端响应于目标账户发送预约服务的触发操作，显示预约服务请求已发送的提示信息；当接收网络通话呼叫请求时，展示接听界面，其中，所述网络通话呼叫请求中至少包括所述目标账户和目标服务账户；响应于所述目标账户在所述接听界面上触发的接听操作，与所述目标服务账户建立网络通话，以使所述目标服务账户对应的目标服务用户通过建立的网络通话为所述目标账户对应的目标用户提供服务，这样，使得目标服务用户可以利用网络通话为目标用户提供服务，提高了服务处理效率。

技术领域

本申请涉及通信技术领域，尤其涉及一种服务处理方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

目前，团队即时通信可以提供更多更丰富的功能和服务，为了更好地提供服务支持，团队即时通信可以与第三方的服务商进行合作，通过服务商对团队即时通信的用户提供全方位的、定制化的服务指导。相关技术中，主要是用户通过查找服务商名录，获得服务商联系方式，通过拨打电话方式寻求服务，或者服务商主动联系用户，通过拨打电话、发送邮件等方式联系用户进行服务，但是这种方式效率较低，用户查找服务商联系方式操作也不方便，可能还会查找到错误信息，并且服务商主动电话联系用户，也会存在一定安全风险，接通率也较低。

发明内容

本申请实施例提供一种服务处理方法、装置、电子设备及存储介质，以提高服务处理效率。

本申请实施例提供的具体技术方案如下：

本申请一个实施例中提供了一种服务处理方法，应用于团队即时通信的用户客户端，所述方法包括：

响应于目标账户发送预约服务的触发操作，显示预约服务请求已发送的提示信息；

当接收网络通话呼叫请求时，展示接听界面，其中，所述网络通话呼叫请求中至少包括所述目标账户和目标服务账户；

响应于所述目标账户在所述接听界面上触发的接听操作，与所述目标服务账户建立网络通话，以使所述目标服务账户对应的目标服务用户通过建立的网络通话为所述目标账户对应的目标用户提供服务。

本申请另一个实施例中提供了一种服务处理方法，应用于团队即时通信的服务用户客户端，所述方法包括：

展示通话请求界面，所述通话请求界面用于接通目标服务账户和目标账户；

通过所述目标服务账户与所述目标账户建立网络通话，以通过建立的网络通话为所述目标账户对应的目标用户提供服务。

本申请另一个实施例中提供了一种服务处理方法，应用于团队即时通信的服务器，所述方法包括：

接收用户客户端发送的预约服务请求，其中，所述预约服务请求是所述用户客户端响应于目标账户发送预约服务的触发操作而发送的；

将网络通话呼叫请求发送给所述网络通话呼叫请求对应的目标账户，其中，所述网络通话呼叫请求中至少包括所述目标账户和目标服务账户；

接收所述目标账户通过所述用户客户端针对所述网络通话呼叫请求发送的接听请求，建立所述目标服务账户和所述目标账户的网络通话，以使所述目标服务账户对应的目标服务用户通过建立的网络通话为所述目标账户对应的目标用户提供服务。

本申请另一个实施例中提供了一种服务处理装置，应用于团队即时通信的用户客户端，所述装置包括：

第一展示模块，用于响应于目标账户发送预约服务的触发操作，显示预约服务请求已发送的提示信息；

第二展示模块，用于当接收网络通话呼叫请求时，展示接听界面，其中，所述网络通话呼叫请求中至少包括所述目标账户和目标服务账户；