[发明专利]一种银行渠道维护的处理方法

说明书

本发明公开了一种银行渠道维护的处理方法，首先由银行运营人员通过维护后台发起维护，根据维护类型创建维护计划，并由支付服务系统统一获取各种银行维护的信息；若维护类型为计划维护，则所述支付服务系统判断维护开始时间距离当前时间的区间；如果区间小于24小时，则所述支付服务系统直接发送邮件提醒用户会有维护；如果区间大于24小时，则利用定时程序每隔一小时扫描是否有维护进入24小时区间内，若进入，则所述支付服务系统发送邮件提醒用户会有维护。上述方法能够适应于计划维护和临时维护等不同的维护场景，操作简单且对用户的提醒及时准确，进而提高了用户体验。

技术领域

本发明涉及银行系统管理技术领域，尤其涉及一种银行渠道维护的处理方法。

背景技术

银行渠道维护是指银行因自身系统升级、临时故障导致一定时间的系统不可用，支付系统在遇到银行渠道维护时，客户的交易没有办法正常进行，资金无法实时到账，对于用户的体验伤害很大。

现有技术的方案在银行渠道维护时，多数是靠在官网上发布公告，客户在收到公告的时候自行停止交易，但公告通常并不能有效的通知到位，在临时有紧急维护时更无法有效通知，而且如果支付服务对接了多个服务，还需要协同多个服务来通知客户，在现在的实现方案下沟通成本更高。。

发明内容

本发明的目的是提供一种银行渠道维护的处理方法，该方法能够适应于计划维护和临时维护等不同的维护场景，操作简单且对用户的提醒及时准确，进而提高了用户体验。

本发明的目的是通过以下技术方案实现的：

一种银行渠道维护的处理方法，所述方法包括：

步骤1、首先由银行运营人员通过维护后台发起维护，根据维护类型创建维护计划，并由支付服务系统统一获取各种银行维护的信息；其中，所述维护类型包括计划维护和临时维护；

步骤2、若维护类型为计划维护，则所述支付服务系统判断维护开始时间距离当前时间的区间；

步骤3、如果区间小于24小时，则所述支付服务系统直接发送邮件提醒用户会有维护；

步骤4、如果区间大于24小时，则利用定时程序每隔一小时扫描是否有维护进入24小时区间内，若进入，则所述支付服务系统发送邮件提醒用户会有维护。

由上述本发明提供的技术方案可以看出，上述方法能够适应于计划维护和临时维护等不同的维护场景，操作简单且对用户的提醒及时准确，进而提高了用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域的普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他附图。

图1为本发明实施例提供的银行渠道维护的处理方法流程示意图；

图2为本发明所举实例处理过程的泳道示意图。

具体实施方式

下面结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明的保护范围。

下面将结合附图对本发明实施例作进一步地详细描述，如图1所示为本发明实施例提供的银行渠道维护的处理方法流程示意图，所述方法包括：

步骤1、首先由银行运营人员通过维护后台发起维护，根据维护类型创建维护计划，并由支付服务系统统一获取各种银行维护的信息；

其中，所述维护类型包括计划维护和临时维护。