[发明专利]一种自助异地预约刻录卷宗的方法及系统

说明书

本发明公开了一种自助异地预约刻录卷宗的系统，包括资源库维护管理、智能化设备管理、交互沟通管理、电子卷宗管理、自助注册登录管理、自助扫描签字管理、自助本/异地预约管理、自助本/异地审核管理、自助下载浏览卷宗管理、自动添加水印加密管理、自助刻录卷宗管理这些功能模块。这些功能模块之间既相互独立又相互依存，完成一次完整的预约刻录卷宗过程需要按照严格的流程进行，缺一不可。本发明还公开了一种自助异地预约刻录卷宗的方法，阅卷工作全程自助，即来即用，无需排队。

技术领域

本发明涉及自助终端技术领域，具体涉及一种自助异地预约刻录卷宗的方法及系统。

背景技术

检察机关在依法保障辩护人、诉讼代理人预约阅卷工作方面主要涉及到以下几个方面：

1、预约阅卷方

早期，各级检察机关官方网站均部署了具有预约阅卷功能的系统软件，为辩护人、诉讼代理人提供在线预约服务，辩护人、诉讼代理人通过系统提交申请，检察院工作人员将会在每周固定的时间登陆管理后台，查看并处理预约信息。近期，由高检院统一部署的12309检察服务平台增加了辩护人、诉讼代理人预约阅卷的功能，辩护人、诉讼代理人注册账户后可通过平台向全国各检察机关发布预约申请，平台实时将申请信息推送至相关检察院案管工作人员，并由该工作人员负责查看、审核相关预约信息，最终反馈给辩护人、诉讼代理人。

2、证件审核方面

辩护人、诉讼代理人必须携带原件及复印件或由检察院工作人员现场复印并进行人工人证核验，确定真实身份。

3、预览卷宗方面

检察院提供专门的律师接待室，提供辩护人、诉讼代理人专用的用户名及账户，通过检察院电脑浏览卷宗。

4、刻录卷宗方面

检察院工作人员现场下载卷宗并刻录制作卷宗光盘。

以上工作模式存在以下缺陷和问题：

1、预约交互不及时，不便捷

预约阅卷方面依然存在信息交互不及时的情况，甚至出现提交申请后没有回复的情况，更习惯于通过打电话的方式进行预约。

2、耗时耗体力耗成本

除疫情等特殊时期，辩护人、诉讼代理人必须亲自到达现场接收身份核验并取回卷宗光盘，大量时间浪费在来往途中、消耗人力、增加诉讼成本。有时即使到达现场，由于网络、设备故障也不能及时拿到卷宗光盘。

3、纯手工，达不到无纸化的要求

人工审核容易出现差错，阅卷记录手工填写，不便于查询、统计、归档保存，不符合工作规范。

出现以上问题的主要是：

1、沟通渠道单一

预约方面缺乏行之有效的沟通机制，不仅需要平台提醒、短信提醒，还需要公开联系方式，必要时需要专业的电话客服参与协调。

2、智能化水平不高

审核证件方面缺乏专业的智能化设备，如真人人脸识别设备、二代证阅读设备等。

3、系统集成度不够

没有一套能够提供完整服务的智能化终端设备，类似银行的ATM机、办税大厅的自助办税设备等。

4、业务模式较为传统

辩护人、诉讼代理人预约刻录卷宗的工作流程比较传统。

在解决以上存在的问题过程中，遇到以下问题：

1、对于智能化设备的认可度普遍较低；